卓標輔導龍崗區勞動局創公共服務質量獎，并獲獎 文/李見明 　　2010年6月，國際注冊管理咨詢師、深圳市卓標企業管理咨詢有限公司首席顧問師、高級培訓師、深圳市市長質量獎評審專家、龍崗區首屆公共服務卓越績效模式質量獎評審專家李見明先生及其團隊受邀為龍崗區勞動局咨詢輔導創龍崗區卓越公共服務質量獎。 這次輔導的主要目標是在自評報告的基礎上，輔導編寫《龍崗區勞動局公共服務卓越績效管理手冊》，而該手冊必須緊緊圍繞如何把《龍崗區公共服務卓越績效準則》在龍崗區勞動局落地來輔導。 在這次為龍崗區勞動局咨詢輔導過程中，深圳市卓標企業管理咨詢有限公司結合龍崗區勞動局的實際情況，首次創立了1458管理模型引入到《龍崗區勞動局公共服務卓越績效管理手冊》，該手冊內容主要是圍繞一個根本：以龍崗區勞動局顧客/公民為中心，四項核心價值觀作為龍崗區勞動局的基本原則和全體員工的行動指南，通過龍崗區勞動局的文化、戰略、資源、流程、績效五大管理系統進行落地展開，把公共服務卓越績效的八大基本理念融入其中。 在五大管理系統輔導中，尤其以龍崗區勞動局的流程體系優化為最，共輔導龍崗區勞動局建立了36個關鍵流程，包括戰略規劃流程、管理流程、業務流程，改變了龍崗區勞動局過去只有辦事指南操作流程，而缺乏明晰的管理和業務流程的局面，為響應龍崗區政府提出的“打造無縫隙政府”奠定了管理基礎。 消息快遞：龍崗區勞動局將獲得龍崗區政府首屆卓越公共服務質量獎之殊榮及獎金，這一獎項也是中國首屆由政府主辦的卓越公共服務質量獎，具有領航意義（備注：深圳市龍崗區政府引進歐洲CAF評估框架，開創中國卓越公共服務質量獎之先河）。 龍崗區勞動局在深圳市卓標企業管理咨詢有限公司的輔導下，獲得龍崗區政府首屆卓越公共服務質量獎這一事件，標志著深圳市卓標企業管理咨詢有限公司成為卓越公共服務質量獎創獎咨詢輔導的領跑者！