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    張小強:以結果為導向
    2018-01-30 2690

    2017-02-13于(深圳-重慶 航班上執筆)


    在企業的生存和發展之中,結果決定著一家企業的“壽命”,也同時代表著員工的工作能力。通過結果可以判定一個員工的工作效率和是否值得被重視,是管理者衡量員工優秀與否的重要標準之一。在管理者的評判中,管理者不會因為你忙,就給你獎勵;相同的也不會因為你之前很優秀就給你獎勵。結果才是他們評估員工的主要標準。


    一個企業要想在社會上立足、生存,就需要員工能夠創造利潤。經濟效益是企業生存、發展的生命之源,沒有經濟效益的企業是難以生存的。德魯克先生有一句話說的好:“管理是一種實踐,其本質不在于‘知’而在于‘行’,其驗證不在于邏輯,而在于成果。”只有員工滿足企業獲得經濟效益的結果,才能在企業的行走中如魚得水。也就是說,沒有結果,付出再多也沒用。      


    企業靠結果生存,沒有結果,付出再多也是毫無意義的工作。企業是一個典型的“以成敗來論英雄”的地方,而這個成敗也就是結果,企業管理者都是根據結果來確定員工能否順利晉升,能否在企業中長期立足,能否贏得上司的青睞。對于大多多數企業來說,過程、苦勞固然很令人感動,但是結果才是創造功勞的最為重要的部分,企業是靠結果來生存的。


    剛好上機翻閱航空期刊,有則案例值得與大家分享:


    1995年,巴林銀行,這家全球最古老的銀行之一破產了,曾經是英國貴族最為信賴的金融機構,200多年優異的經營歷史,沒能逃過破產的結局,事件震驚世界。令人震驚的是,這樣一個讓巴林銀行慘痛的結局,出自于一個普通的證券交易員尼克·理森之手。尼克·理森1989年加盟巴林銀行,1992年被派往新加坡,成為巴林銀行新加坡期貨公司總經理。而尼克·李森搞垮巴林銀行的事發地也正是在新加坡。


    理森是巴林銀行新加坡分行負責人,年僅28歲,在未經授權的情況下,他以銀行的名義認購了價70的億美元的日本股票指數期貨,并以買空的做法在日本期貨市場買進了價值200億美元的短期利率債券。如果這幾筆交易成功,理森將會從中獲得巨大的收益,但阪神地震后,日本債券市場一直下跌。據不完全統計,巴林銀行因此而損失10多億美元,這一數字已經超過了該行現有的8.6億美元的總價值,因此巴林銀行不得不宣布倒閉。這家有著233年歷史,在英國曾發揮過重要作用得銀行換了新主。期貨交易員難免會在交易中出現一些錯誤的情況。因此,他們一般都會開設一個特殊帳戶,用以暫時存放那些錯誤的交易,等待適合的行情出現時再挽回損失。但是,錯誤帳戶在尼克·李森的手中改變了用途,他把自己失敗的交易記入其中,用以掩蓋損失。結果,為了賺回賠掉的錢,尼克·李森的賭局越開越大,以至于到了無法收拾的境地。尼克·李森利用欺騙的手段使巴林銀行蒙受了8億6千萬英鎊的巨額虧損,從而把巴林銀行推上了死亡之路。

    由此可見,工作結果的重要性在企業發展之中是不可忽視的。好的結果可以使得公司的發展更上一層樓,相同的,壞的結果也可能給公司帶來難以磨滅的損失。其實在企業的社會管理中,為了使得企業在競爭之中處于優勢地位,必須通過整合所有資源來達到最大的經濟效益。我們為了生活而忙碌奔波,生活要求我們必須努力工作,而工作的意義就是一定要出結果!世界上永遠沒有用來獎勵工作努力的報酬,所有的報酬,都只是用來酬答工作成果的,在競爭激烈的社會里,“成果”才是最重要的。


    當然,結果也是支撐一個企業生存與發展的最重要因素,或者可以這樣說,企業就是靠結果生存的。就好像世界大牌諾基亞的倒閉事件一樣,它不僅僅是一個偶然現象,不懂市場需求的結果就是使得諾基亞的倒閉成為了一個必然事件。而華為公司的興起就是,在懂得市場需求的情況下,按照用戶的需求制定出相應的產品,順應市場的潮流,取得一個好的結果。


    微軟公司創始人比爾·蓋茨曾說過:“這個世界并不在乎你的自尊,只在乎你做出的成績,然后再強調你的感受。”在當今社會的企業之中,都要關注結果,沒有結果一切都等于空談。如果一個企業不追求利潤這個“結果”,這個企業肯定是無法繼續生存的。贏得好結果是公司能夠保持優勢生存、締造長青基業的根本保障。


    在當今社會,企業員工在激烈的市場競爭下,需要不斷進步,從而工作壓力越來越大。經常在職場中可以看到,很多人兢兢業業、勤勤懇懇,兩眼一睜、忙到天黑,可是依然得不到管理者的賞識,其實究其根本原因就是因為員工沒有為企業創造出利益,也就是管理者沒有看到結果的原因。沒有結果,即使員工的言語再冠冕堂皇、方案再完美、行為再夸張、氛圍再熱烈,最后得到的最多也只是一種憐憫和同情。


    不由地想到去年一好友分享自己表妹小會的案例:


    大學畢業后,小會好不容易找到一份銷售廚房用具的工作,她的工作內容是挨家挨戶推銷廚房用具。一套廚房用具的定價是3000元,這在收入較高的大都市并不是一個大數目,工作的難點主要是市民對推銷的反感及對銷售員的不信任。連續奔波一個星期后,小會竟沒有拿到一份訂單。與小會同時進公司的19位同事,有兩個頂不住,主動辭職7。另外兩個同事則搞起了降價銷售,最低時賣到2500元,價格低畢竟是最具競爭優勢的,更何況廚具質量確實不錯,同事的訂單果然陸續而至。于是,其他同事爭相效仿,一時間價格一片混亂。有好幾次杜麗麗說服7客戶,最終卻因為價格太高而沒能成交。一個月的試用期滿后,總經理把所有的推銷員召集到一起開會,小會是最心虛的,因為她只有2份訂單,而其他同事,少則10份,多則30份。


    總經理宣布:“經過公司的研究,決定在你們當中留下一人.留下者底薪1500元,住房補貼200元,獎金按銷售額的20%提成。”小會一點都沒抱希望,她知道憑她郡點訂單,肯定沒戲。當總經理說出小會的名字時,不僅同事,連她自己都深感意外。總經理接著說道:“她只有2份訂單,但是,她的2份訂單都是按公司定價簽下的。公司早有規定,不得抬價、降價,我希望我的員工能忠于本公司。還有,公司的定價已經全面考慮了員工和公司的利益,為了爭取訂單而不惜損失自己該得的那部分利益,這也許并沒有什么大錯,但你們辛辛苦苦地工作為了什么?我希望我的員工認識到自己工作的價值,不僅有為公司贏利的觀念,更要有為自己贏利的觀念。”


    由以上案例大家可以看出,企業靠結果生存,能夠為企業創造更好利潤的人能夠得到更好的機會。在職場中,員工得的工作結果是管理者和上司最為希望可以看到的東西,也是員工在職場工作中的最大價值。為企業創造最大利潤的結果才是最好的結果。當然,沒有結果的工作是徒勞的,沒有意義的。因此,結果才是企業發展要達到的最終目的。我們只有清晰的了解了我們為何工作以及工作的意義所在,才能擺正自己的心態,更好的投入到工作當中。


    在當今企業管理者的衡量標準中,結果就是評判事情的唯一標準,沒有結果等于工作沒有完成,沒有結果的管理也將沒有任何意義。只有真正認識到工作的目的就是想要結果,而不是在于使用什么方式。簡單來說,只要是達到企業想要的工作結果,任何建設性的手段都是無可厚非的。


    綜上所述,作為一個企業的員工,只有對結果負責的人才會先對工作負責,對工作負責的人才能真正對工作的結果負責,這是一種相互依賴的關系。要想在企業之中得到長遠的發展,就必須按照企業的要求去做,盡職盡責,有所收獲,得到結果。贏得好結果,才是公司能夠保持優勢生存和發展的根本保障。放棄了對結果的堅守,將會代表著放棄了對公司生存底線的堅守。



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