銷售經(jīng)理的基本技能 1．組織能力 銷售經(jīng)理的工作是開展與銷售相關(guān)各項工作，而這些工作都需要周密的計劃，認(rèn)真的組織。因此強有力的組織能力對一個銷售經(jīng)理來說是十分重要的。 例如：廣州中國大灑店于開業(yè)一周年
商務(wù)活動中的基本準(zhǔn)則 1．實事求是 銷售工作的實質(zhì)在于通過買賣雙方信息交流來達到銷售產(chǎn)品和服務(wù)的目的。要使銷售活動獲得成功的基本前提是所傳播的信息必須真實準(zhǔn)確。嚴(yán)重的信息失真不僅會導(dǎo)致企業(yè)在客戶心中名
客戶服務(wù) 1．作客戶的候選對象 我們每個人都依靠推銷某種東西賴以生存。雖然每天都在推銷，但我們最懼怕的還是推銷：不知道讓別人如何才能接受自己，因產(chǎn)品滯銷而束手無策，銷售人員的培訓(xùn)工作亦是無從做起。 銷
顧客滿意度 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，客戶及其需要是企業(yè)建立和發(fā)展的基礎(chǔ)。如何更好的滿足客戶的需求，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。如今，“使顧客滿意”已成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，以客戶為中心的新的經(jīng)營方式正在得到廣泛的
客戶管理 1．終生客戶價值 一位畢業(yè)于美國名校的年輕律師，剛打完第一場官司并勝訴后，得意洋洋地向同樣擔(dān)任律師的父親炫耀：“老爸，這種案子在我手上幾天就解決了，哪像你花了四年還沒結(jié)案？”他父親回答道：“
客戶開發(fā) 1．客戶開發(fā)是銷售成功的決定性因素 客戶開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展是銷售成功的決定性因素，絕大多數(shù)銷售人員都認(rèn)識到這一點，但大部分銷售人員卻并不熱衷于客戶開發(fā)，相反他們總是盡可能地減少在這個環(huán)節(jié)所所投
銷售過程管理 1．銷售目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵 企業(yè)在制定了銷售目標(biāo)（包括銷售額目標(biāo)、毛利目標(biāo)、增加銷售網(wǎng)點目標(biāo)、貨款完全回收目標(biāo)等）后，那么實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵在兩方面。 ·目標(biāo)分解 銷售經(jīng)理要具體細(xì)致地將上述
生產(chǎn)現(xiàn)場主管目標(biāo)設(shè)定的能力 一、目標(biāo)設(shè)定管理的作用 目標(biāo)管理是1954年由美國著名的管理大師彼得-杜拉克倡導(dǎo)的。它要求組織中的每一個人、每個部門都要全力以赴配合公司的總目標(biāo)，對與自己的工作要自行設(shè)定目
一、激勵因素 什么叫激勵因素？激勵因素就是人所需要的滿足因素。每個人的激勵因素不盡相同，一般來說教育水準(zhǔn)越低、生活條件越差的人比較注重生理的、物質(zhì)的需求，而教育水準(zhǔn)高、生活條件比較好的人比較注重心理的
如何進行客戶管理 導(dǎo) 言 客戶是企業(yè)利潤的源泉。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，客戶及其需要是企業(yè)建立和發(fā)展的基礎(chǔ)。如何更好的滿足客戶的需求，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。如今，“使顧客滿意”已成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，以客
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