在穩定戰略的指導下企業經常所采取的措施有以下幾種:
降低經營費用。在經濟蕭條時期企業常常采取降低銷售開支,一般性開支和管理費用的措施來降低經營費用,減少成本。衡量這種辦法是否成功最好不要用絕對數量的多少來衡量,因為這樣的意義并不大。比如說去年某部門銷售額10億元銷售費用是1000萬元,如果今年銷售額是12億元,銷售費用還是1000萬元,這樣的考核很難服眾。如果能考核銷售費用和銷售收入的比例就合理多了。
降低單位成本。穩定期的企業無論把成本降低到具有競爭力的水平,提高經營利潤,或監控間接開支和輔助性開支的水平都可以提高利潤率。其中最直接的方法就是降低單位產品的成本。生產類企業如制鞋企業和服裝企業可以降低每件成品的成本,服務業如銀行可以降低每筆交易的成本,或者維護某類客戶的平均普通成本。
提高生產率。在穩定戰略指導下的企業可以立足于挖掘內部潛力,提高平均生產率是一個常用的措施。如:提高人均產值,提高人均利潤率等。
改善渠道組合。有的企業提供給客戶較多的渠道給客戶提供服務,比如銀行同時提供大客戶服務、柜臺服務、柜員機服務和網絡電子銀行服務等。而且對銀行來說不同的渠道成本相差很大。在制造業企業的采購也有很多渠道如網絡采購(利用Alibaba等平臺)、招標采購或者與企業建立長期的合作關系如:我國的鋼鐵企業與比和比拓和力拓等國外礦石巨頭早期簽訂的長期協議取得長協價。這些都是降低成本取得競爭優勢的好措施。
摘自宋勸其老師新書《高績效管理的五項修煉》,作者系國內知名戰略績效專家,國家人力資源管理是教材編委會委員,上海行隆企業管理咨詢有限公司首席咨詢師。