林瑜老師于2018年5月10-11日來到美麗的樂山,為樂山移動自營營業廳經理、渠道經理提供《口碑為王——4G+時代下的服務提升》的主題培訓。
課程設計的五個模塊內容:服務的價值與服務情感、贏得口碑的營業廳現場服務、營業廳服務營銷一體化、營業廳線上服務優化與線上線下服務聯動、客戶感知提升與服務微創新。
授課中,林瑜老師通過案例分析與講解,課堂研討、情景演練等教學方式,充分調動學員學習熱情與深度思考。課程獲得客戶及學員一致好評!
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