第一部分  精細化管理與標(biāo)桿實踐

1、                  

精細化管理思想的來源

?  從粗放經(jīng)營向精細化管理升級

2、                  

卓越企業(yè)的共性分析

?  案例分享

?  標(biāo)準(zhǔn)越精細，人的問題越少

3、                  

標(biāo)桿管理理念的提出與解析

?  “標(biāo)桿”與標(biāo)桿管理解析

?  沒有精細的標(biāo)準(zhǔn)（基準(zhǔn)）就沒有精細化的管理

?  全面推行標(biāo)桿管理是企業(yè)精細化建設(shè)的唯一途徑

?  標(biāo)桿環(huán)：立標(biāo)、對標(biāo)、達標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)

4、                  

標(biāo)桿管理實踐的類型與效能

?  同業(yè)對標(biāo)的驚人效能

?  異業(yè)對標(biāo)的革命式突破

第二部分  實現(xiàn)精細化的目標(biāo)選擇與工作事項

1、                  

明確精細化改善的出發(fā)點

?  精細化對標(biāo)對什么

2、                  

全模塊的精細化與重點模塊選擇

?  哪些工作模塊需要精細化

?  對標(biāo)分解模塊

3、                  

指標(biāo)分解

?  指標(biāo)體系的意義

?  從指標(biāo)對標(biāo)到精細標(biāo)準(zhǔn)的全面創(chuàng)建

4、                  

標(biāo)桿指標(biāo)如何獲取

5、                  

對標(biāo)對象的選擇

?  多維對標(biāo)到全員共建

6、                  

實施管理層面精細化對標(biāo)的結(jié)構(gòu)簡圖

第三部分  標(biāo)桿管理思維與管理中的主腦問題

1.  

發(fā)現(xiàn)違背精細化管理原則的問題

?  解決問題背后的問題

2.  

理出管理的主腦問題

?  什么是主腦問題

?  標(biāo)桿（基準(zhǔn)）管理是不讓問題發(fā)生

?  全員、全環(huán)節(jié)、全過程的標(biāo)桿管理

第四部分  標(biāo)桿管理中的剪刀思維與標(biāo)桿環(huán)的操作流程

1.  

突破思維定式

2.  

標(biāo)桿四法之第一法——剪刀思維法

?  案例互動分析（兩天版）

?  管理者的“缺德”

?  沒有任何借口的高效工作流程標(biāo)桿——西點剪刀流

3.  

剪刀思維法在標(biāo)桿管理中的作用

?  剪刀思維法在專項對標(biāo)中的譜系圖應(yīng)用

第五部分  深度對標(biāo)——從根本上分析與解決問題的思維路徑與方法

1.                        

案例互動分析（兩天版）

2.                        

標(biāo)桿四法之第二法——責(zé)任層級法

?  標(biāo)桿管理的全員責(zé)任原則

?  深度剖析各層級缺失的標(biāo)準(zhǔn)，從根本上解決問題

?  解決問題的基本步驟

?  標(biāo)桿管理的六查六不放過

3.                        

課堂實戰(zhàn)模擬（兩天版）

第六部分  指標(biāo)分解與全方位精細化標(biāo)準(zhǔn)（基準(zhǔn)）創(chuàng)建

1.    標(biāo)桿管理體系的四個層面

2.    崗位標(biāo)桿基準(zhǔn)創(chuàng)建

?  案例分享

?  在關(guān)鍵要素中確立可量化的標(biāo)桿

3.    要素解析

?  要素的價值與分析

4.    標(biāo)桿四法之第三法——要素建模法

?  要素建模思維導(dǎo)圖

?  企業(yè)要素建模法實施案例分享（兩天版）

4.                        

課堂實戰(zhàn)模擬（兩天版）

5.    建立精細化管理核心的標(biāo)桿（基準(zhǔn)）數(shù)據(jù)庫

第七部分    標(biāo)桿管理的常見誤區(qū)

1.  

關(guān)于認識上的誤區(qū)

?  標(biāo)桿是什么\標(biāo)桿不是什么

?  標(biāo)桿管理的核心是什么

2.  

執(zhí)行過程中的誤區(qū)

?  對標(biāo)的終極目的是什么

?  “標(biāo)桿化”與一次性工程

第八部分    全面基準(zhǔn)創(chuàng)建的協(xié)同效應(yīng)

1.    

標(biāo)桿四法之第四法——協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法

?  企業(yè)中哪些方面最需要協(xié)同

?  轉(zhuǎn)“協(xié)調(diào)”為“協(xié)同”

2.    

六縱N橫標(biāo)桿指標(biāo)體系

3.    

文化協(xié)同——構(gòu)建組織的創(chuàng)標(biāo)文化

?  企業(yè)個性化文化建設(shè)

?  各種文化管理工具綜合使用

第九部分    企業(yè)推行標(biāo)桿管理工作的實施要點

第十部分    課程回顧