第一部分 標桿管理是什么
——對標管理實踐、類型與對組織效能的作用
1、 對標管理的認識與標桿管理的理念體系
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對標管理關注什么
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什么是“標桿”
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標桿環理念
2、 卓越企業和組織的共性
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企業案例分享
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標準越精細，人的問題越少
3、 標桿管理的四大基礎
4、 標桿評估系統的三大核心
5、 對標管理的類型與組織效能
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同業對標的驚人效能
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崗位改善示例——如何抓要素、如何建標準
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崗位創標典范示例
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異業對標的革命式突破
第二部分 對標管理怎么做
——對標管理的目的、對象、要點
1. 企業和誰對標
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對標流程示例
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決定對標成功的關鍵
2. 明確改善的出發點
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確定各項指標差距
3. 實現全員、全環節、全過程的“立對達創”
4. 標桿管理實施過程的框架、主線和要點
第三部分 做好對標管理有哪些方法
——標桿思維與實踐方法
1. 對標中不能缺少的思維方法
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突破思維定式與對標中的譜系圖運用
2.
標桿四法之第一法——剪刀思維法
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案例互動分析（兩天版）
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管理者的“缺德”
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任何能力都是為了承擔責任而匹配的
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從根本上提升執行力的高效工作流程
3.
標桿四法之第二法——責任層級法
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案例互動分析（兩天版）
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管理者的問題意識
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深度對標從根本上解決問題的方法
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解決問題的基本步驟
4.
課堂作業（兩天版）
5.
標桿四法之第三法——要素建模法
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案例互動分析（兩天版）
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指標分解與戰略部署中的全環節基準創建
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追求傻瓜化管理：在關鍵環節中確立可量化的標準
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崗位基準創建中的價值要素管理
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某崗位要素建模示例
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某單位指標體系要素建模法實施示例
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保障工作標準沉淀及流程再造的全員創標
6.
全面標桿數據庫創建
第四部分 對標管理有哪些誤區
——認識上的誤區及實施過程中的問題
1.
關于認識上的誤區
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標準還是基準
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對標的最終目的是什么
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片面對標與標桿系統
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工具與體系
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學術與教條
2.
以無法為有法，以無限為有限
3.
執行過程中的借口與心態問題
第五部分 全面對標管理與標桿文化建設
1.
立標：持續否定（超越）自我
2.
卓越組織的文化特點
? 企業個性文化建設示例
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組織文化環境的科學發展與維系
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各種文化管理工具使用
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文化建設示例
3.
標桿四法之第四法——協同創標法
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全面精益化標桿創建示例
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轉“協調”為“協同”
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企業中哪些方面最需要協同
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獲取資源整合與高效協同對標能力
4.
六縱N橫標桿指標體系
5.
課堂作業（兩天版）
第六部分 企業推行對標管理實踐工作的實施及輔導說明
1.
企業目標制定及總體對標方向指導
2.
部門及崗位對標創標方向確定
3.
企業輔導員模式
4.
標桿數據庫建設
5.
激勵機制及保障措施
6.
創標文化建設
第七部分 課程回顧
課后作業
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