樂載兵,樂載兵講師,樂載兵聯(lián)系方式,樂載兵培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    實戰(zhàn)派人力資源管理踐行者
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    樂載兵:某世界500強(qiáng)企業(yè)要求每個員工要記住且會應(yīng)用的方法和工具
    2016-01-20 38239

    雀巢公司要求每個員工要記住且會應(yīng)用的方法和工具

    2013-05-27 

    一,戰(zhàn)略方向:

     

    1

    SWOT

    分析法:

     

     

    .Strengths

    :優(yōu)勢;

    Weaknesses

    :劣勢;

    Opportunities

    :機(jī)會;

    Threats

    :威脅

     

     

    .

    意義:幫您清晰地把握全局,分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢,把握環(huán)境提供的機(jī)會,

    防范可能存在的風(fēng)險與威脅,對我們的成功有非常重要的意義。

     

    .

    二、戰(zhàn)術(shù)層面:

    .1

    PDCA

    循環(huán)規(guī)則

     

     

    .Plan

    :制定目標(biāo)與計劃;

     

     

     

     

    Do

    :任務(wù)展開,組織實施;

    Check

    :對過程中的關(guān)鍵點和最終結(jié)果進(jìn)行檢查;

    Action

    :糾正

    偏差,對成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,并確定新的目標(biāo),制定下一輪計劃。

     

     

    .

    意義:每一項工作,都是一個

    pdca

    循環(huán),都需要計劃、實施、檢查結(jié)果,并進(jìn)一步進(jìn)行改

    進(jìn),同時進(jìn)入下一個循環(huán),只有在日積月累的漸進(jìn)改善中,才可能會有質(zhì)的飛躍,

    才可能取

    得完善每一項工作,完善自己的人生

    .2

    5W2H

     

     

    .What

    :工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo);

    Why

    :做這項工作的原因;

    Who

    :參加這項工作的具體

    人員,以及負(fù)責(zé)人;

     

     

    When

    :在什么時間、什么時間段進(jìn)行工作;

    where

    :工作發(fā)生的地點

     

    how

    :用什么方法進(jìn)

    行;

    how much

    :需要多少成本

     

    .

    意義:做任何工作都應(yīng)該從

    5W2H

    來思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。

    我們的匯報也應(yīng)該用

    5W2H

    ,能節(jié)約寫報告及看報告的時間。

    .3

    SMART

    原則

     

     

    目標(biāo)管理

    .Specific 

    具體的;

    Measurable 

    可測量的;

    Attainable 

    可達(dá)到的;

    Relevant 

    相關(guān)的;

    Time based 

    時間的;

    .

    意義:人們在制定工作目標(biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時,考慮一下目標(biāo)與計劃是

    不是

    SMART

    化的。

    只有具備

    SMART

    化的計劃才是具有良好可實施性的,

    也才能指導(dǎo)保證計

    劃得以實現(xiàn)。

     

     

    .

    特別注明:有的又如此解釋此原則——

    S

    代表具體

    (Specific)

    ,指績效考核要切中特定的工作

    指標(biāo),不能籠統(tǒng);

     

     

    ——

    M

    代表可度量

    (Measurable)

    ,指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,驗證這些績效指標(biāo)的

    數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;

     

     

    ——

    A

    代表可實現(xiàn)

    (Attainable)

    ,指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實現(xiàn),避免設(shè)立過高或

    過低的目標(biāo);——

    R

    代表現(xiàn)實性

    (realistic)

    ,指績效指標(biāo)是實實在在的,可以證明和觀察;

     

     

    ——

    T

    代表有時限

    (time bound)

    ,注重完成績效指標(biāo)的特定期限。

     

     

    .4

    、時間管理

    -

    重要與緊急

    .

    急迫

    -

    不急迫

    -

    重要

    -

    緊急狀況急迫:迫切的問題

     

     

     

     

     

     

    限期完成的工作

     

     

     

     

     

     

    你不做其他人也不能做不急迫:準(zhǔn)備工作

     

     

     

     

     

     

     

     

    預(yù)防措施

     

     

     

     

     

     

     

     

    價值觀的澄清

     

     

     

     

     

     

     

     

    計劃

     

     

     

     

     

     

     

     

    人際關(guān)系的建立

     

     

     

     

     

     

     

     

    真正的再創(chuàng)造

     

     

     

     

     

     

     

     

    增進(jìn)自己的能力不重要:造成干擾的事、電話、信件、報告、會議

     

     

     

     

     

     

     

     

    符合別人期望的事、忙碌瑣碎的事

    .

    優(yōu)先順序

    =

    重要性

    *

    緊迫性

     

     

    在進(jìn)行時間安排時,應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序,要學(xué)會“彈鋼琴”

     

     

    對工作要有前瞻能力,

    防患于未然,

    如果總是在忙于救火,

    那將使我們的工作永遠(yuǎn)處理被動

    之中。

     

     

    .5

    、任務(wù)分解法

    [WBS].

    Work Breakdown 

     

    Structure

    ,如何進(jìn)行

    WBS

    分解:目標(biāo)→任務(wù)→工作→活動

     

    .WBS

    分解的原則:

    將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解,

    最底層的任務(wù)活動可直接分派到個人去完成;

    每個任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止。

    .WBS

    分解的方法:

     

     

    至上而下與至下而上的充分溝通;一對一個別交流;小組討論

     

     

    .WBS

    分解的標(biāo)準(zhǔn):

     

     

    分解后的活動結(jié)構(gòu)清晰;

    邏輯上形成一個大的活動;

    集成了所有的關(guān)鍵因素包含臨時的里程

    碑和監(jiān)控點;所有活動全部定義清楚

     

     

    .

    意義:學(xué)會分解任務(wù),只有將任務(wù)分解得足夠細(xì),您才能心里有數(shù),您才能有條不紊地工

    作,您才能統(tǒng)籌

     

     

    安排您的時間表

     

     

    .

    三、價值創(chuàng)造

    .1

    、二八原則

     

     

    .

    巴列特定律:

    “總結(jié)果的

    80%

    是由總消耗時間中的

    20%

    所形成的。

     

     

     

    按事情的“重要程度”編排事務(wù)優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的

    原理的基礎(chǔ)上。舉例說明:

     

     

    80%

    的銷售額是源自

    20%

    的顧客;

     

     

    80%

    的電話是來自

    20%

    的朋友;

     

     

    80%

    的總產(chǎn)量來自

    20%

    的產(chǎn)品;

     

     

    80%

    的財富集中在

    20%

    的人手中;

     

     

    .

    這啟示我們在工作中要善于抓主要矛盾,善于從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒,把資源用在

    最重要、最緊迫的事情上。

     

    2

    【什么是執(zhí)行力?】

     

     

     

     

     

    制度是絕情的,管理是無情的,執(zhí)行是合情的:

     

     

    1

    、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的。

     

    2

    、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。

     

    3

    、不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。

     

    4

    、結(jié)果不好,就是不好。

     

    5

    、取是能力,舍是境界。

     

    6

    、努力贊美別人,贊美別人

    =

    復(fù)制別人的優(yōu)點。

     

    7

    、細(xì)節(jié)做好叫精致,細(xì)節(jié)不好叫粗糙。

     

    8

    、既民主又集中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實施,服從總是沒有錯。

     

    9

    、先計劃再行動,先策劃再溝通。

     

    10

    、多考慮應(yīng)該做什么,少考慮能夠做什么。

     

    11

    、差異化是企業(yè)競爭力的核心,相對優(yōu)勢是最大的優(yōu)勢。

     

    12

    、沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。

     

    13

    、選擇重于努力,

    成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后

    的日子。

     

    14

    、速度第一,完美第二;行動第一,想法第二;結(jié)果第一,過程第二。

     

    15

    、執(zhí)行力不講如果,只講結(jié)果。

     

    16

    、不看錯不錯,只求好不好。

     

    17

    、習(xí)慣于缺點是最大的缺點。

     

    18

    、員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。

     

    19

    、思想的高度決定行動的高度,文化的高度決定企業(yè)的高度。

     

    20

    、沒有想法,就沒有結(jié)果。

     

    21

    、行動不及時是因為痛苦達(dá)不到。

     

    22

    、人人都喜歡的事不一定是對的,對的事不一定人人都喜歡。

     

    23

    、不需要你看到別人沒有用,要讓別人看到你有用。

     

    24

    、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。

     

    25

    、溝通重在換位思考。

     

    26

    、不滿足讓客戶滿意,要追求讓客戶感動,創(chuàng)造客戶終身價值。

     

    27

    請示問題不要帶著問題請示,要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報,

    而要陳述

    性的匯報。

     

    28

    、利益是執(zhí)行的源動力,企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動力。

     

    29

    、敢于負(fù)責(zé)任,才能擔(dān)重任。

     

    30

    、簡單的才是有效的。

     

    31

    、做好時間管理,做自己的主人。

     

    32

    、宣貫的密度

    +

    力度

    =

    執(zhí)行的深度

    +

    高度。

     

    33

    、企業(yè)絕大多數(shù)人應(yīng)該是精益求精的執(zhí)行者。

     

    34

    、理念變,天地變;理念不變,原地轉(zhuǎn)。

     

    35

    、凡成就大業(yè)者,喜歡把小事做細(xì)做透。

     

    36

    、做企業(yè):世界上原本有路,走的人多了也就沒了路。

     

    37

    、成功者常改變方法而不改變目標(biāo),失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。

     

    38

    、凡事都有三種以上的解決方法。

     

    39

    、若要如何,全憑自己。

     

    40

    、多想一遍,少錯一句話;多看一遍,少錯一件事。

     

    41

    、一錯再錯不是能力問題,而是態(tài)度問題。

     

    42

    、每天三件事:必須做的事,應(yīng)該做的事,可以做的事。

     

    43

    、改變是痛苦的,不改變更痛苦。

     

    44

    、員工往往出差錯,是你的管理容易讓他出差錯。

     

    45

    、以上一級的組織目標(biāo)為方向:

    用科長的態(tài)度當(dāng)科員,以部長的立場當(dāng)科長,

    用老總的胸

    懷當(dāng)部長,以老板的心態(tài)來打工。

     

    46

    、象老板一樣當(dāng)干部,用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,象經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。

     

    47

    、舒服的,往往就是退步的。

     

    48

    、不謀全局者不足謀一域。

     

    49

    、細(xì)節(jié)決定成敗。

     

    50

    、境界決定世界。

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