張懷：重慶通信服務公司3級經理中層執行力訓練圓滿結束 這是一次富有挑戰的課程，學員人數每期都超過60人，而且跨度大，從50后到80后，既有經驗豐富的老將，也有剛出道從事管理的新兵，既有習慣傳統填鴨式教學的老學員，也有喜歡交流互動的新一代，企業期望也非常高，期待通過本次學習，可以掌握整個中層管理的知識與技能，最令我著難是“流程設計”，我以前是沒有太多涉及這一領域的，我們都知道，這一部分非常專業，要求也非常高，而企業方的想法還要通過現場練習去“操作”部門內的流程設計，-----，我確實感受到了企業方面的高要求。 為了上好本次課程，課程實際已經從兩個月前開始著手了，盡管這是自己已經上過很多次的課程，甚至是自己的王牌，畢竟自己上2天的比較多，本次卻要上3天，而且是兩批，共計6天，無疑從智力與體力，兩方面都是一次新的考驗。 課程大綱設計好了，很早就設計了企業調查問卷，幸好，企業方比較配合，調查問卷回來時遲點，但多數學員還是認真的填了，為了看這些問卷，幾乎達到頭昏眼花的程度，120多份調查表，起初是沒有任何整理的，后來鄧小姐幫了整理了，好一些了，我集中精力整理案例，其中一個案例，比較有意思，在課前第3天的晚上，我還特意拿出來，和群里的老師切磋，在群里討論了1個小時，后來經過整理，這個材料在培訓中發揮了很好的效用，這個案例令很多學員感受到了互動式教學的美妙魅力。 為了弄懂學透流程設計環節，我利用業余時間努力學習這方面的知識，進而結合企業實際設計活動練習，提前還要準備好“標準答案”，通過本次強化學習，感覺這塊知識與技能有了明顯改善，在本次課堂上才可能有個比較合適的呈現。 到企業上課期間，第一批學員顯得更加主動，第二批相對比較被動，這首先表現在執行力的體驗環節，這使我不得不對第二批學員更多關注，更多引導，課程期間也更多聽取大家的意見，體諒大家的習慣，更多響應大家的合理要求，這個課程花了很多心思與時間在課程的導入、闡述、回顧上，包括對上一次MTP及領導力課程的回顧，以達到兩個課程內容串聯的效果，執行力課程與領導力課程是一脈相承的，領導力的一些原理在我的執行力課程中是有應用的，這也間接強化了領導力課程的內涵，學員也認識到領導力與執行力課程是項目銜接的，要強化執行力，也得首先要懂得領導力！ 課程中大量用到了通信業實際案例，也較好的引用了該企業實際案例，正視該企業面臨的若干問題，有的我們還組織了深度研討，幫助中基層干部較好的解決實際問題。 課程進行到第4天，咽喉已經開始出血，盡管如此聲帶還比較“爭氣”，沒有出問題，課程時間方面，每天是6小時，中午2點上課，有大約1個小時的休息，精力保持也還可以，這是值得欣慰的。這次，再次讓我體會了什么叫培訓規律，什么叫尊重培訓規律，講師充分休息是很重要的，重慶通信服務公司的組辦者能夠認識到這一點，是很不錯的。 課程結束，學員總體滿意度不錯，其中一個學員感慨，張老師本次課程讓我們學到很多管理的精髓，還有一個財務主任感覺本次課程教學形式與教學內容的安排實在太好了。優秀團隊與有些學員，全體學員分別與老師合影留念，氣氛好不熱鬧。 是呀，通過本次經歷，有很多感慨，我覺得，就職業講師而言，充分的準備與靈活的現場應變永遠是成功的第一要件。