張懷教授：起碼能過自己這一關，才算是合格的！ 今天，某服裝專賣店打電話來，說我定做的衣服已經做好了，要我抽時間過去取，我正在高興，這么快就做好了，效率不錯！ 剛過了5分鐘，對方又打電話來，說，我是專賣店的營業員，我自己檢查了您定做的衣服，發現衣服袖子的紐扣線顏色不一致，我覺得假如我自己穿都不太好，所以我要求退回廠處理，不過需要麻煩您稍等兩天，行不？，到時候我再通知您。 我急忙問，其他地方特別是尺寸有沒有什么不妥？ 還好，雖然有點小遺憾，其他地方都沒有問題，特別是對方很負責，能夠站在客戶的角度主動檢查自己的“作品”是否符合要求，這恰好是我等顧客所需要的。 我想，如果我們每個工作人員都能站到客戶的立場想一想，堅持標準----“起碼能過自己這一關，才是合格的”的話，中國企業的執行力就將獲得根本的改善！企業管理也不再那么難！ 期待中國企業員工的職業化素質有個根本的躍升。