客戶：中國建設(shè)銀行唐山分行 地點：河北省 - 唐山 時間：2010/5/22 0:00:00 《中層經(jīng)理最重要的三項基本功》 ◇ 主講：柳瑞軍 ◇ 課時：6課時 ◇ 對象：銀行中層干部、營業(yè)部主任、支行行長 ◇ 課程目標：針對銀行系統(tǒng)各級中層管理人員特點和現(xiàn)狀，幫助有效提升自身管理能力和激勵下屬的能力。 ◇ 課程特點：互動授課 ◇ 課程大綱： 主題一自我管理—管理的真諦 1. 管理的真相就是自我管理！ 2. 對自己完全負起自我管理的責(zé)任！ 3. 銀行中層干部自我管理的重點？ 4. 管理素質(zhì)模型 5. 中層經(jīng)理最重要的六項自我管理 6. 中層經(jīng)理面臨的兩個角色轉(zhuǎn)型 7. 中層經(jīng)理的誤區(qū) 主題二 管理上司：中層最重要的管理技能 1. 為什么要管理上司？ 2. 上下級管理的真諦 3. 對上下級關(guān)系負責(zé)！ 4. 承擔(dān)起主動溝通的責(zé)任！ 5. 承擔(dān)起教育的責(zé)任！ 6. 利用上司的長處！ 7. 達成并定期溝通期望和標準 主題三 激勵下屬—中層經(jīng)理最重要的領(lǐng)導(dǎo)技能 1. 激勵的假設(shè) 2. 影響員工動力的因素 3. 激勵員工的四個層面 4. 激勵下屬五問