客戶：中國建設銀行唐山分行 地點：河北省 - 唐山 時間：2010/5/22 0:00:00 《中層經理最重要的三項基本功》 ◇ 主講：柳瑞軍 ◇ 課時：6課時 ◇ 對象：銀行中層干部、營業部主任、支行行長 ◇ 課程目標：針對銀行系統各級中層管理人員特點和現狀，幫助有效提升自身管理能力和激勵下屬的能力。 ◇ 課程特點：互動授課 ◇ 課程大綱： 主題一自我管理—管理的真諦 1. 管理的真相就是自我管理！ 2. 對自己完全負起自我管理的責任！ 3. 銀行中層干部自我管理的重點？ 4. 管理素質模型 5. 中層經理最重要的六項自我管理 6. 中層經理面臨的兩個角色轉型 7. 中層經理的誤區 主題二 管理上司：中層最重要的管理技能 1. 為什么要管理上司？ 2. 上下級管理的真諦 3. 對上下級關系負責！ 4. 承擔起主動溝通的責任！ 5. 承擔起教育的責任！ 6. 利用上司的長處！ 7. 達成并定期溝通期望和標準 主題三 激勵下屬—中層經理最重要的領導技能 1. 激勵的假設 2. 影響員工動力的因素 3. 激勵員工的四個層面 4. 激勵下屬五問