客戶：新華保險定州支公司 地點：河北省 - 石家莊 時間：2010/4/28 0:00:00 課程背景及意義 ² 課程定位：企業員工在新的競爭形勢下應具備的職業心態、崗位行動力和團隊協作意識等員工職業素質訓練。 ² 課程意義：企業員工的職業素質水平決定著一個企業的整體競爭力的高低，員工的行動力是企業執行力的基本保證，團隊協作意識影響團隊績效和企業整體形象的提升。 ² 課程的理念基礎與核心觀點： 1、新形勢下企業員工生存和發展的三大基石是不斷學習、思考和改變，要想提升自己，必須進行自我驅動和自我改變； 2、企業員工必須立足于崗位成就，具備三大心態：創業心態、老板心態和自動自發意識。 3、人生要有目標，目標是對自己的責任和承諾，職業發展目標與工作目標的平衡是通向事業成功的捷徑。 4、個人的成功離不開團隊的配合，正確認識和定位個人與團隊的角色，是團隊協作和創造團隊績效的關鍵。 ² 通過“四維”訓練，確保最好的培訓成效： 要想提升員工的工作績效，必須改變員工的行為和工作方式；要想改變行為和工作方式，必須先改變員工的工作心態和思維模式。本課程從“心變、向變、法變、臉變”四個維度設計課程內容和課堂訓練，從而實現培養員工的職業心態和改進思維模式，改進工作和學習的方法，培養團隊協作精神，提升知識員工的綜合職業素質，促進員工職業生涯的發展和突破，進而提高工作績效！ ² 課程特點：第一天為互動授課，第二天為教練式授課。培訓師獨特設計開發的課堂互動環節為學員帶來與以往截然不同的感受和啟發，學員課堂興趣濃厚、意猶未盡，效果超預期，受訓企業和學員均給予極高評價。 ² 課程內容： 主題一：重塑自我，從“心”開始 1. 拓寬信念，管理好情緒 2. 信念改變行為結果 3. 信念決定人生品質 4. 擴展自己的心里舒適區 5. 情商高低的表現 6. 提高情商“七巧板” 主題二：崗位成就自我 1. 創業心態 ◇ 把職業當事業 ◇ 熱愛本職工作的10個內心證據 2. 老板心態 ◇ 構建自己的一人公司 ◇ 構建個人影響力，職場五個最重要的人 3. 王者心態 ◇ 崗位貢獻，外如乞丐內如帝 ◇ 自動自發，超越期望 ◇ 助人助己的“6個法寶” 4. 為自己負起全部責任 主題三：主管在組織中的角色認知 （一）下屬角色 1.下屬的角色和工作原則 ◇ 下屬是什么角色？ ◇ 做下屬的工作原則？ ◇ 為什么要“向上管理，向下負責”？ 2、為什么要管理上司？ 3.了解上司的管理風格 4.了解上司的長處 ◇ 首先做一個好的追隨者，才能做個好領導 ◇ 了解上司的長處 ◇ 運用上司的長處 ◇ 發揮上司的長處 ◇ 彌補上司的不足 5.了解上司的期望 ◇ 理解上司的指令與工作意圖 ◇ 明確期望和標準，并定期溝通期望 ◇ 積極的傾聽與反饋 ◇ 案例分析 6.與上司交往的原則 （二）主管的管理者角色 1.如何管理下屬 2.如何領導和影響下屬 3.如何激勵下屬 主題四：我與團隊 （一）團隊角色的認知 1. 認知自己在團隊當中的角色 2. 認知他人在組織當中的團隊角色 3. 團隊角色的啟示 4. 團隊角色與組織角色的差異與互補 5. 學習型團隊 6. 團隊協作與凝聚力 7. 共享團隊目標 8. 個人與團隊共成長 （二）我與團隊 1. 課堂活動——體會人與人之間的相互支持與幫助，看到良好關系的力量。 2. 分享一：感恩、信任、欣賞——在這個充滿索取的社會中懂得感恩別人，感恩企業給我們的機會，感恩領導、同事、親人、朋友對我們的關心與支持。 3. 分享二：融入企業文化，重塑關系——進行行動，選擇重新塑造自己的人際關系。 4. 分享三：什么是團隊，團隊成功心法——共贏發展；激發責任與承諾。 5. 分享四：團隊角色認知和啟示 課程回顧：職業發展八問 課程總結：職業發展八策