清理貿易商茂益公司對其供應商進行了梳理，將供應商分類管理，首先是采購量大小，ABC分類，然后按供應商的表現分為及格、良好、首選、及優秀供應商。還有一個分類，按物料產品形態，分為金屬制品、塑料、電子原材
客戶服務的技巧客訴處理除了客訴概念、定義、處理流程或怎么寫報告等作業上的事情，還有就是應對客訴的技巧，一位客戶代表告訴向新員工傳授他的客訴處理技巧：一.端正客訴態度。從事質量的人一般都很清楚，客訴處理
膚淺的QC小組飚趕公司正在做管理提升，其中一項重要工作是引入了標桿學習（Benchmark）。向世界先進企業學習，并對標。飚趕公司派人到豐田學習，在和豐田對標中找到了自己的差距，其中一項是供應商質量管
一箭三雕的績效考核極嘯公司最重要的幾大客戶都是國資委下的大央企，國資委近些年著力推動管理提升工作，這幾家客戶有一個共同的特點，執行國資委的要求不折不扣，認真學習領會、貫徹執行，還創造性的發展，不僅僅建
畫蛇添足還是不可或缺良北儀器公司特別注重供應商的現場考核。每次考核都進行的及其細致深入，因為本身是一家儀器制造公司，對供應商的測量儀器的校準工作審核得更加認真。負責審核的工程師季亮在一次赴一家供應商生
表面上的質量做的好郝彪棉剛剛跳槽來到楚朝公司，楚朝公司的產品是電子消費品，老板和人力資源部的要求都特別高，對崗位的要求是完全匹配：做供應商質量管理，對本公司的產品精通，完全了解本公司的供應商。郝彪棉特
嚴格執行合同剛到采購部的嚴歌請教她的師傅，采購員最主要的責任和能力是什么？師傅回答她：“熟悉并遵守與采購相關的法律與規范，恪守契約精神，維護合同雙方的權利和義務。”師傅的話好像是在背課文，嚴歌佩服不已
盤根錯節炫洋文化公司的主要業務是為一些大公司做展覽和路演的一攬子解決方案，其文具禮品和裝飾品的用量特別大，過去一直由一家叫冠蓮貿易公司所提供。制作方法比較簡單，例如：將客戶的logo、標識、文字印刷在
“換新”若狂強迎公司對供應商的要求是質量要過關，交期要短，價格要低，這是管理層考核采購的指標，完成不了怎么辦？供應商不能滿足公司的要求怎么辦？教育、輔導、限期整改、降級使用、扣款等等。采購者工具袋里很
民主還是集中？芬珊集團一直推動集中采購的執行，推行的力度比較大，集團是希望通過集中采購降低采購成本，公司實施集中采購的原則是：凡是能夠利用集中采購降低成本的物料都集中到總部。經過幾年的實踐，已經將一些
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