《ISO10015培訓質量管理標準的理解與實施》 課程介紹與提綱 ♣ 培訓對象: 各類企業教育培訓管理人員、企業人力資源管理人員、企業基層專兼職培訓員、企業專職培訓師、企業質量管理人員、企業高層主管培訓工作的負責人等。 培訓目的: 為加大企業對培訓管理的工作力度，依據《GB/T19025質量管理培訓指南》（系國際標準ISO10015）的規范，針對企業培訓管理工作中的熱點與難點問題，結合企業培訓管理工作的實際，突破企業培訓發展過程中的瓶徑，促進企業培訓管理工作的流程化、規范化、簡約化，不斷提升企業教育培訓的質量與效果，保障企業生產、經營活動的可持續發展。 培訓目標: 1.認識并理解現代培訓的要素、性質、作用； 2.能夠熟練掌握并執行培訓管理工作的流程； 3.能夠獨立的完成培訓需求分析與評估工作； 4.獨立并較好完成培訓項目設計與策劃工作； 5.獨立并較好的完成培訓項目的實施與運作； 6.學會對本職工作的檢查、反思與自身修煉。 培訓方式: 培訓的教學方式是采用以專題講座為主的多媒體教學，主體內容以ISO10015標準為主線，并以結合企業培訓管理工作的實際問題而展開為重點，還將采用互動式教學、案例對比教學、演練輔導教學、游戲輔助教學等形式。教學主體力求“新、實、精”，注重易學、易懂、易操作、易掌握，教學效果實際、實用、實效，確保參培者“學有所得，學有所獲，學有所用，用以見效”。確保此類培訓項目的質量與效果在全國范圍內的最高水準。 延伸服務: 培訓教學結束時，將提供培訓后的延伸服務與支持，將無償提供講師自行開發的，與課程內容相匹配的，與培訓管理工作緊密相關的指南性、途徑性、支持性、技術性、工具類、參考性、政策性文件幾十個，便于參培者及時轉化培訓環境與效果。 課程大鋼:（為教學重點內容） 一、對現代企業培訓管理的認識與理解（對ISO10015標準的前言與前三章的釋義） 1.ISO10015標準的簡介及意義； 2.ISO10015標準的重點及特點； 3.企業培訓體系建設的側重點； 4.培訓管理過程的監督與檢查； 5.企業培訓管理工作基本流程。 二、培訓需求的分析與評估（對ISO10015標準的第四章第一節與第二節的釋義） 1.培訓需求分析與評估的基本過程； 2.培訓需求分析與評估的過程內容； 2.每項工作過程需預防的主要問題； 3.需求分析與評估工作的基本方法； 4.需求評估工作的過程概括與小結。 三、培訓活動的設計與策劃（對ISO10015標準的第四章第三節的釋義） 1.設計與策劃培訓的基本過程； 2.每項過程中主要的基本內容； 3.每項過程的主要問題與對策； 4.設計策劃項目的十七項內容； 5.設計策劃要預防的重要問題。 四、培訓項目的實施與運作（對ISO10015標準的第四章第四節的釋義） 1.實施運作培訓的基本過程； 2.實施運作培訓的過程內容； 3.實施運作培訓的重點環節； 4.實施運作培訓的主要問題； 5.預防與解決問題的方法和措施。 五、培訓效果的評價與評估（對ISO10015標準的第四章第五節與第五章的釋義） 1.培訓結果評價與評估的基本過程； 2.培訓結果評價與評估的類別層次； 3.培訓結果評價與評估的方式方法； 4.ISO10015標準的釋義總結與建議。 六、答疑、咨詢、交流、課程總結 1.答疑、咨詢、交流的活動； 4.對企業培訓管理工作的建議。 教學參考文獻： 國家標準《GB/T19025質量管理培訓指南》（國際標準稱ISO10015，中國標準出版社）；《國務院關于大力發展職業教育的決定》（國發[2005]35號文件）；《中華人民共和國職業教育法》（1996年第69號主席令）；《中國職工教育百科全書》（中國國際廣播出版社，李富清等主編）等。