及時及至地了解和掌握營銷人員士氣低落的原因，有助于營銷部門結合目標計劃有效地改進工作，筆者（佟天佑）在某顧問項目進行組織中心建構方案策劃的同時，與合作方共同把脈和歸納出營銷人員欠缺和造成士氣低落的16個原因：1、進程控制過嚴
大多數營銷人員認為適當的控制是必要的，但控制過嚴，他們會認為是一種妨礙，而失去努力的積極性。許多營銷人員認為上級過多地介入他們的工作，是由于對工作的不滿意，從而心情不暢、士氣低落。
2、工作標準不合理
如果工作標不符合客觀實際上，就會產生副作用。如不加客觀分析地把營銷費用減少，更會嚴重影響他們的積極性。要是制定工作目標過高，甚至不可能實現，這時往往出現逆反行動。營銷人員會完全不理會這些目標而自行其是，有時常會引致他們辭職。
另外，工作目標經常調整，也會影響士氣；營銷人員認為自己努力的結果僅是對自己的挑戰，從而放棄努力。
3、管理水平較低
營銷主管對激勵的原因和技巧越了解，激勵效果越好。激勵因素很多，涉及到信念，價值觀等。如知名公司的營銷人員會產生一種自豪感，從而產生一種激勵作用，會努力工作以保持自己的形象。另外，資信也是很重要的激勵因素。
公司產品是一流的，質量是有保證的，公司承諾的供貨條件是能滿足的，公司是他們的強有力的后盾，營銷人員就會充滿自信地開拓工作，減少后顧之憂。
4、工作評價不到位
不是所有的營銷工作都是可以做定量評價的。但許多公司都是從定量的標準，比如銷售量去評價工作成績。但是向顧客提供咨詢和信息服務這樣的工作就無法用定量的標準來衡量。如有些營銷人員不能完成目標，有可能使目標設置不合理，有可能是有些因素自己無法控制，而不是個人工作的問題。
另外，與個人努力無關的一些因素也會影響營銷人員的業績。
5 缺乏必要溝通
營銷主管與下屬缺乏溝通。他們不清楚上級的意圖。對工作內容、方式和結果都沒有明確的認識。上級不了解下屬的思想狀態，他們會有一種被忽略的感覺。
營銷主管應理解下屬，承認他們的重要性，了解他們的需要；盡可能幫助他們解決問題；同時，應隨時把公司政策及工作的要求告知銷售人員，讓他們感覺到自己是公司的一部分。
6、工作目的不明確
如果營銷人員認為自己的工作微不足道，就容易產生一種失落感或消極情緒，這時主管及時應幫助下屬；不明白的可隨時提出，明確其重要性和做出必要的引導，恢復和提升他們的自信心。
7、欠缺公平對待
營銷人員認為受到了不公平的對待。有時這種感覺是對的，有時是一種誤解。為預防這種情況的發生，營銷主管在落實政策、評價工作時，應有一個合理的解釋，特別是對考核的結果進行獎懲時，體現公平公正的原則。
8、缺乏對上級的信任
如果營銷人員認為企業的產品、品牌推廣、研發實力都不能與競爭對手抗衡，就會失去對企業的信任、對工作的熱情。上級應與下屬共同分析市場因素、區域狀況、制定出合理的營銷目標；加強溝通，初見成績時，一定要及時稱贊，以鼓舞士氣。
事實上，每個營銷人員士氣低落的原因都有所不同，解決的方式方法也會有所區別，但是其基本問題卻是相通的；如何對癥下藥，讓營銷人員按照部門既定計劃和目標進行工作。筆者（佟天佑）的顧問建議是：貼近事實才能把握脈絡，合適傳導才能驅動操作。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
