〖導入描述〗

是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的專門柔性組織；對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和目標的綜合協調與優化；并在時間費用和技術效果上達到預期目標。

1、形成環境和特點

例如：一家公司銷售部門要求為某一個新產品投放市場做準備、一個新產品的立項和試驗、一個管理系統的構建和運用等，都希望快而準、實而廉地實現。于是項目管理的模式應運而生。 因此，項目具有預算和時間進度及被滿足的程度（質量）來度量的。基本特點為：

●一個項目就是一次項目。

●要達到明確的目標

●需要資源和預算

●具有進度安排和人員配用

●將對質量進行度量

〖學習啟示〗

項目管理是以達到實實在在的預期目標為主導的，它集中了企業有效資源運用和優化模式（人、物、財、信息）在一個工作周期檢驗：時間、成本、質量和目標。

2、如何看待問題的疑問

從企業運營角度，組織的變革正是把存在的問題逐一化解；更主要的是希望把“根”找對。因此，對揭示出來的問題加以現實化和重新認識；正是形成企業項目與組織思考、詢問的基礎。

例如：在一個企業組織中，相關的部門都可作出如下的問題與詢問程式

●我們在這里做什么？

●我們現在在哪里？

●我們想達到什么目標？

●為達到目標我們如何做？

〖學習啟示〗

  就正如一個人，當覺得自己身體不適，自然想到出了什么毛病？真的有問題嗎？當你否定時，會找到否定的理由；當你懷疑真的有毛病時，無論如何也會去看醫生？為的是得到一個明白。

3、以結果為導向鏡子

所謂以結果為導向，就是如何通過動態管理；把握從時間、成本和質量的調節，達到預期的效果（結果與目標）。項目計劃、質量控制、費用管理、計劃進度等。

情景：曾經一位企業老板說：我對主管級以上人才的考察是要結果不要過程，否則無需成本人我也不要。換言之，是以結果為導向。

解讀：其實的意思是說過程，正是您的才能發揮和表現；那結果自然就是我要得到的。更進一步說，需要的過程主要是支持和配合；更重視結果（關鍵績效）。

〖學習啟示〗

簡單地說，項目管理就是過程管理；它是基于從預期到結果的一致性。因此，這位老板的言談并不矛盾。

4、重在三維與過程

   簡單地說，項目管理是以項目經理主管負責制為基礎的目標管理。從主要任務：項目計劃、項目組織、質量管理、費用控制到進度控制等5項內容，體現三維管理與過程的調節、修飾和柔性。三維是：

●時間維：即把整個項目的生命周期分為若干階段從而進行階段管理。

●知識維：針對項目生命周期的各個不同階段采用和研究不同的管理與技術方法。

●保障維：即對項目的人、財、物、信息等的后勤保障管理。

〖學習啟示〗

    事實上，也是20/80法則之實踐運用。即把20%的企業資源集中主攻重要的工作，并從“三維管理”中保證項目的最終目標達成；進而以點→線→面→立體帶動企業更上一臺階。