過往,多數消費者在市場購買商品后,或多或少會在使用中“痛苦”過,“麻煩”過之后,將會反復斟酌產品的品質、外形與使用壽命,并且不再對低價產品抱有太大興趣。形成消費認知的新裝修市場,倒不如將目光放到二次消費的裝修市場,那里才是靠品質決勝負的戰場。
于是,對于魚龍混雜的裝飾五金市場,僅靠低價策略,顯然難以調動有裝修經驗的消費者的熱情。在房市起伏波動的今天,陳鴻填早已明白與其盯住尚未對五金產品基于這種市場消費特點,匯泰龍盯準了具備“二次裝修”實力和需求的用戶,利用自己質量與品位的優勢,加以專賣店量身打造家居風格的配套安裝服務,徹底地滿足二次裝修用戶的胃口。這便是一種把市場“做窄”的一種微創新思路。
就這樣從產品技術、產品適用性、客戶的需求來分析,匯泰龍于混戰當中精準地找到了自己的市場定位:市場最高端的5%留給進口品牌,最低端的75%留給一些小品牌,中間的20%是匯泰龍的主攻市場——在相對狹窄的市場范圍內專注于中高端五金產品。
除了由公司直接營銷的渠道外,匯泰龍也在全國各地拓展了自己的經銷商。對各地經銷商的管理,匯泰龍更為謹慎。
另外,工程項目往往是一次性項目,其五金配套產品往往是由公裝公司來負責。工程項目通常需要的產品品種比較少,但是配套集中,采購量大。面對此類渠道,匯泰龍雙管齊下,對項目方與公裝公司同時做拓展工作。與山東的銀座酒店合作時,匯泰龍援引既有工程案例,提供相應的配套服務方案,再加上過硬的品質,徹底贏得了對方的認可。這又是“做窄”的一種微創新。
與此同時,銀座酒店的公裝合作方,盡管略有異議,卻也不得不附和銀座的決議。通過類似的手法,匯泰龍逐一搞定了500多家酒店的五金裝修工程。
萬涓成水,終究匯流成河。匯泰龍從消費市場的入海口溯流而上,尋找五金消費這條長河的各個支流,支流之上再尋小溪,營銷渠道的位置所在自然地明了起來。再根據他們各自的特點和需求,提供特定的服務,將產品從溪流開始投放,由此掌控消費的海洋(從紅海到藍海)。
這是筆者(佟天佑)作為全球高端匯泰龍五金衛浴品牌首席企管顧問,十一年來緊密合作。正如筆者在2012年所贈予的新年賀詞:匯聚有人才,泰然更處之、龍騰在飛躍!如今,匯泰龍引領微創新模式,全力打造五金衛浴專家,成為引領微創新革命的企業實證。
(注:相應的系列分享敬請留意下篇博文)