如何把工作落實到位張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 第一章 企業要成功，關鍵看落實一.為什么要進行“關鍵看落實”的培訓1.跨入21世紀的中國企業面臨諸多為什么！
人力資源管理與民營企業人才機制張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 引子案例：破解中國企業10大管理難題？現場提問：你對十大難題的前三位問題怎么看？啟示：什么是企業
企業人力資源管理（3天課）張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 引子案例1：破解中國企業10大管理難題？現場提問：你對前三位問題怎么看？結論：企業各級經理人應當努力
全員客戶服務體系張錫民 13301197802 zxm2@vip.sina.com 一. 客戶服務的意義引子：美國國際論壇公司調查結果1.客戶的角度客戶的類型外部客戶內部客戶產品內涵2.產品角度看服務
區域市場的維護與區域經理的管理張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 第一章.企業區域市場的維護和管理一.如何管理和控制駐外分公司和辦事處1.集團事業部態勢下的管理—
企業執行力塑造與提升張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 開篇引子游戲：齊放竹竿游戲啟示：成功團隊執行能力的要素從兩則故事談起：西點軍校的故事案例故事：致加西亞的信
企業戰略規劃與管理張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 前言：為什么要學習企業戰略管理戰略是簡單化的聰明學日本案例：大角武夫的故事--特等參謀第一章.企業戰略管理原
企業現場7S管理培訓 張錫民教授 13301197802，zxm2@vip.sina.com 第一章.7S的概念及其作用一.什么是7S7S定義7S改善對象及目標二.推行7S有何作用推行7S的十大作用7
如何進行企業文化建設張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 引子案例：某知名集團公司的氣氛為什么不一樣？ 第一章 正確認識企業文化一.企業文化的概念 二.企業文化的結
企業危機管理與對策（兩天課）張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com引子案例1：三株枯萎與麥當勞長青 引子案例2：非典為危機管理提供有益啟示北京政府的前期表現不佳上海政
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