迎接后人力資源管理時代 1) 素質標準 2) 素質評價 一、勝任特征對人力資源管理的價值 勝任素質特征的概念及沿革 勝任素質 勝任素質模型 勝任素質辭典 勝任素質對人力資源管理的價值 二、基于勝任特征的人才測評體系 人才測評ABC 人才測評在國內的發展 人才測評的分類 人才測評的原理 人才測評的主要手段 面試 情境模擬 心理測驗 評價中心 三、剖析人才測評的全過程 明確開展人才測評的目的 確定測評的指標 選擇測評的技術與題目 設計測評的實施過程 測評的過程控制 測評數據分析與整合 測評報告撰寫 測評結果反饋 四、利用測評技術提升人力資源管理價值 測評技術在人力資源規劃（HRP）中的應用 測評技術在招聘選拔中的應用 測評技術在員工培訓中的應用 測評技術在績效管理中的應用 測評技術在薪酬管理中的應用 測評技術在員工關系管理中的應用 測評技術與領導力開發 五、課程總結與回顧