【課程背景】

團隊是否因目標設定過高或不符實際，導致員工努力卻無法達成，嚴重打擊積極性和團隊士氣？

是否因目標與實際脫節無法有效分解，導致基層的執行與上層戰略方向不一致？

在當今競爭激烈的零售市場，缺乏動態目標調整機制讓零售商難以應對急速環境的變化，面臨著庫存積壓、業績下降和利潤收縮等諸多挑戰。

本課程將深入探討零售店鋪或連鎖行業管理人員在目標管理和落地過程中遇到的問題，揭示一些行業內的成功案例和最佳實踐，并提供切實可行的解決方案。通過案例分析、工具介紹和互動討論，幫助學員掌握目標設定、拆分、落地和復盤改進的關鍵技能，提升銷售業績和團隊管理能力。

【課程時長】

沙盤版：2.5天，6小時/天

非沙盤：2天，6小時/天

【課程大綱】

第一部分：驅動業績的力量-什么是目標管理？

1.      目標管理的定義和意義

2.      從哪里尋找目標？

3.      店鋪目標設定需要考慮的三個維度

4.      目標與自我驅動：店鋪業績好的員工都有哪些特質？

5.      激勵員工鼓舞士氣：價值驅動與利益驅動

【知識模型】《XY理論》、《期望價理論》

【實用工具】《激勵探索評估》《激勵分析與行動表》

第二部分：團隊領航-管理沙盤實戰演練

1.      規則講解及初體驗

2.      經營體驗：人均利潤

第三部分：洞察生意邏輯-高效率實現業績增長

【情景案例】為什么店鋪的生意沒以前好了？

1.      為什么說掌握先機就能掙錢的商業時代已不復返？

2.      用三精管理在5.0商業時代突圍

3.    門店業務價值鏈分析：了解重要零售指標及生意邏輯

【案例分析】A店業績不好店長的提升策略

4.    定位生意增長點：用魚骨圖梳理問題

【團隊共創】分析店鋪的關鍵數據，找出提升店鋪業績的機會點

【實際案例】某鏈鎖品牌通過業務價值鏈提升業績案例

【知識模型】《業績增長模型》《業務價值鏈公式》《魚骨分析圖》

【實用工具】《影響業績關鍵因子拆分表》《店鋪業績數據診斷表》

第四部分：找準目標方向-合理設定店鋪目標

【情景案例】店鋪目標案例分析

1.    SMART 原則在目標設定中的應用

【團隊共創】為陳大文的店鋪設定4月的目標

2.    目標管理全過程解析

3.    零售店鋪目標設置要考慮哪些因素？

【情景案例】某零售店鋪的目標設定案例分析

【知識模型】《SMART原則》《目標管理全流程圖》

【實用工具】《高效目標設定表格》

第五部分：團隊領航-管理沙盤實戰演練

1.      四年經營周期運作

2.      經營計劃與目標管理：MVP排名ROI及人均利潤

第六部分：突破落地困境-為什么店鋪目標總是無法有效落地？

1.    為什么你的店鋪目標無法落地？

2.    PDCA戴明環

3.    解決店鋪目標落地難題：用5W2H工具制定行動策略

【同隊共創】4月進店率指標提升策略

4.    步伐一致：如何確保目標落地不變形？

5.    員工只做你檢查的事: 檢查力=執行力

【實際案例】某零售店的目標落地行動策略案例

【學員共創】某店鋪進店率指標提升的行動策略

【理論模型】《PDCA戴明環》《5W2HA七問法》《檢查過程控制圖》

【實用工具】《PDCA戴明環》《5W2H行動策略管理工具》《5W2H行動策略制定工具》《店鋪會議記錄與反饋表》

第七部分：通過復盤持續進步--如何才能讓成功不斷重演？

1.    為什么你或你的團隊總掉進同一個坑里？

2.    GRAI復盤法：探尋成功與改進之道

3.    項目復盤的秘訣

【情景案例】某企業的新品牌爆破項目復盤

【學員共創】VIP線下沙龍活動復盤

【工具模型】《GRAI復盤法》

【實用工具】《復盤流程與問題話術》

課程總結

回顧課程核心內容，鞏固學習成果，分享個人心得與收獲，規劃后續行動計劃，確保知識與技能的長期應用與持續發展。