企業知識積累

——崗位經驗萃取與情景案例萃取工作坊

培訓課綱

培訓講師：柴云

一、課程背景

VUCA時代一切都變化太快，

似乎都是匆匆過客過眼云煙，

想去抓住卻總被雨打風吹去，

想去追趕卻總是跟不上步伐，

想靜下心卻又被大潮推不停，

感覺一切都是虛幻無法自控。

      在這樣的時代大背景下，企業想要快速發展，往往是心有余而力不足，最大的擔心就是怕員工無法快速跟上，因此希望員工能夠快速成長，不斷適應變化，希望員工成為實干家，而不是理論家，這已經成為企業培訓發展的總趨勢。而這種趨勢與社會傳統的體系化學科化培訓方式產生了明顯的分離。企業培訓更注重任務問題導向，而社會培訓更注重知識導向。當前企業如果還是想套用社會培訓的模式來培養企業員工，最終被淘汰的不只是培訓部門而是整個企業。

      為此，快速萃取優秀員工的知識經驗，隨后把知識經驗轉化為任務場景，把任務場景轉化為方便傳授技能知識的教學工具已經是當前許多企業培訓部門的主要工作內容。同時為了適應當前學習時效化和碎片化的要求，采用可以即學即用的“微課”形式，進而把知識微課轉化為情景微課。

       當然，運用情景微課并不代表要拋棄企業的培訓體系和對企業知識的梳理，相信要實現百年企業的夢想培訓體系的建立也是必不可少，只是企業培訓體系與社會培訓體系的搭建方式有明顯的不同。社會培訓體系是依靠專家自上而下的搭建方式，企業培訓體系是依靠廣大員工自下而上的搭建方式，也就是通過對企業自身日常萃取積累的知識和情景案例，進行分類和邏輯梳理從而形成企業培訓的體系，而且企業培訓體系不是建完就固定不變的，而是通過企業不斷積累的知識和案例，不斷完善和迭代的過程。

      本工作坊采用促動技術、經驗萃取技術以及微課課程開發等技術相結合的方式，開展情景案例萃取，并形成可以用于企業知識傳承的授課工具。本工作坊適用于團隊經驗萃取，為此可以集所有企業優秀骨干專家的經驗和智慧，產出符合企業需要，適應團隊發展，快速提升團隊能力的情景案例課程，不僅大大降低了企業聘請外部專家講師的培訓費用，而且還提高了培訓效率，真正實現了學以致用，可以直接通過培訓解決實際工作中經常遇到的問題，直接為企業產生效益。以下是適合情景案例萃取的運用場景僅供參考，可以根據企業實際需求和情況或通過現場研討的方式確定萃取主題。

二、課程大綱

【課程收益】：

l  幫助企業萃取崗位經驗；

l  幫助企業開發案例微課；

l  幫助企業課程快速迭代；

l  幫助企業團隊快速成長；

l  降低企業日常培訓費用；

l  提升企業培訓落地實效。

【課程時間】：課前調研+課程（2天1晚，15小時）+案例課件

【授課對象】：相關條線部門經理/骨干及相關領域專家、HRD、培訓管理者、企業內訓師

【授課方式】：結合促動技術、組織經驗萃取技術、微課和課程開發技術，開展互動式研討和可視化展示

【參加人數】：20-40人

【課程要求】：空間足夠擺放小組座椅、小組研討式的桌椅擺放、可供張貼海報的墻面、有投影儀和話筒

【教學用品】：12色水彩筆每組1桶、海報紙（60cm*90cm）25張、便利貼每人2本、美紋膠帶每組1卷

以上課程請聯系柴云老師