【課程大綱】

第一模塊  “管”與“考”的異同

l頭腦風(fēng)暴：工作階段與績效的不同看法

l員工愿意被考核嗎

l績效可以是企業(yè)所有的事情

?績效管理的內(nèi)涵

?績效管理的影響因素

?由績效考核轉(zhuǎn)向績效管理

?績效管理與績效考評

?案例分析

第二模塊  績效管理與崗位勝任力

l工作崗位分析

?工作崗位分析的概念

?工作崗位分析的基本方法

?工作崗位分析的實(shí)施流程

?小組討論

l勝任力素質(zhì)模型搭建

?什么是勝任力素質(zhì)

?人才測評與勝任力素質(zhì)

?  勝任力素質(zhì)模型的運(yùn)用

?績效管理與素質(zhì)模型

?案例分析

第三模塊 績效考核方法

l  績效考核方法

?  平衡記分卡

?  關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

?  目標(biāo)管理

l  績效指標(biāo)設(shè)計(jì)

?  績效指標(biāo)分解（縱向、橫向）

?  績效指標(biāo)量化

?  績效指標(biāo)衡量

?  績效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

l小組討論

第四模塊  如何提升員工績效

l  頭腦風(fēng)暴：員工在績效方面的困惑

l  員工工作績效提升方法

?  明確考核目標(biāo)

?  關(guān)注考核評價(jià)

?  做好考核面談

?  案例分析：九段員工的打造

l  績效考核評估

?  績效評估的內(nèi)容

?  績效評估的作用

?  績效評估中常用的方法

?  績效評估中出現(xiàn)的障礙

課程總結(jié)