戴萍,戴萍講師,戴萍聯系方式,戴萍培訓師-【中華講師網】
    戴萍 2020年度中國50強講師
    TTT培訓師培訓 職業素養 溝通技巧 服務禮儀
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    TTT培訓師培訓 職業素養 溝通技巧 服務禮儀

    貴州,貴陽 40 ~ 50 歲
    《情緒管理與壓力應對》 《職場高效溝通》 《高端商務禮儀》 《班組管理》 《新員工培訓》 《企業內訓師培訓》 《電力企業員工服務技能提升》 《客戶投訴處理技巧》 《供電優質服務培訓》 《演講與匯報》
    ¥20000 元/天
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    實戰經驗
    ■ 15年培訓管理經驗,國內多家培訓機構咨詢顧問
    ■ 作為資深培訓專家、標準化管理專家及TTT訓練專家,曾為數百家企業單位進行培訓,培養了企業培訓師隊伍,在培訓體系、管理等方面擁有豐富的實戰經驗。
    ■ 擅長服務意識培訓、服務禮儀及商務接待禮儀、溝通能力訓練、互動體驗式培訓、潛能激發培訓等。對于深層次改變人的負面行為與思維模式、重建正面的行為習慣,協助人們獲取人生平衡式成功的領域上,擁有獨到的見解。
    ■ 在培訓中善于運用情景模擬等訓練手段,全面解密管理思維及技巧,具有立竿見影的業績提升性和可操作性
    ■ 關注拓寬學員的視野、創新思維表達風格獨樹一幟,且注重培養學員實際工作和生活中的能力幫助學員樹立正確的職場心態。
    擅長行業
      電力/煙草/能源:TTT內訓師培訓、心理疏導減壓培訓、優質服務培訓、員工綜合能力提升培訓
      服務禮儀培訓、客戶服務能力提升、投訴處理與輿情管
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    [戴萍]服務意識及實用禮儀
    服務禮貌禮儀培訓大綱 培訓題目:服務禮貌禮儀 培訓目的:讓員工知曉服務禮貌禮儀要求,確保員工在服務過程中將禮貌禮儀做到標準 培訓標準:讓員工用良好的服務禮貌禮儀去服務客人 培訓器材:白板、筆 Method 培訓方式 Training Steps 培訓步驟 Time 時間 1、介紹 課堂式 2. 內容 課堂式+實操 培訓資料 3. 測 試 (提問式) 4. 總 結 本堂課60分鐘,將學習禮貌禮儀,
    2019-04-30
    [戴萍]《高端商務禮儀》
    禮儀最能創造價值的手段,而良好的服務離不開禮儀的運用,不論多好的商口,留住顧客最終取決于服務人員的服務態度與服務禮儀。同時,在激烈的商業競爭中,競爭的成敗也取決于服務的優劣。對服務行業來說,不論硬件設施多么豪華,沒有受過系統禮儀培訓的服務人員將無法使客戶滿意,也無法讓企業在競爭中獲勝。【課程收益】了解并懂得服務意識及禮儀的基本常識通過塑造員工的專業形象,提升公司的公眾形象養成良好的職業素養, 提
    2023-03-20
    [戴萍]TTT企業培訓師快速提升
    第一章 臺風標準 1、臺風標準 2、五行訓練法 第二章 課題分析 1、課程標準 2、確定培訓需求 3、確定培訓內容 第三章 效果保障 1、培訓目標建立 2、案例設計與呈現 3、案例演繹五要素 第四章 PPT設計與制作 1、PPT快速上手三大原則 2、PPT排版選擇 第五章 課程快速設計之大綱四步成型
    2018-11-01
    [戴萍]高效能人士的七個習慣
    課程緣起: 《高效能人士的七個習慣》是當今世界上非常受歡迎的培訓課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強的300多家采用作為高層經理和主管的培訓課程。實踐證明7個習慣的確對個人人生和事業乃至團體績效有很強的促進作用。學習了這個培訓課程后,可以把學到的東西融會貫通用到自己的生活和事業發展中。七個習慣這門課程解決了復雜的個人修養、人際關系、把握命運與追求成功之間的鏈接關系,在有關成功者素
    2020-05-20
    [戴萍]玩轉課堂
    一、導入TTT理念: 1、為師之道:說時似悟,對境生迷 2、培訓師的感召、樂從、分享、區分、辨識 3、常態、職業態----隨意,刻意 4、控場之關鍵——現場、興奮點、注意力 5、首善:開場要做的幾件事 6、影響訓練的幾大因素 7、培訓的目的與培訓師最重要的素質 8、辨識:說什么與怎么說 二、TTT導論 1、TTT釋義與TTT定位 2、培訓能力之變通力、創造力、感召力等 3、TTT學習之道及要領
    2018-11-01
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