《目標執行落地與員工有效激勵》課程大綱

柳麗惠

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柳老師有多年創業實體企業的銷售實戰及團隊目標達成經驗。

課程目的：面對日趨激烈的市場競爭，如何將銷售目標執行落地已成為很多企業正在考慮的重點。本課程從戰略目標的實際分解入手讓學員學到目標落地執行過程中科學而實用的方法和各種拿來就可以用的工具、表格，?從而提高整個團隊的綜合業績創造力和目標達成率。此課程已被多家銷售企業作為該公司目標管理和員工激勵體系直接拿來就用的實用落地方案和模版。

培訓形式：?游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析

課程時長：?7小時

課程大綱：

第一部分：目標執行落地與員工管理

（一）團隊成員要有執行力

1．什么是執行力？

2．影響團隊執行力的八只“攔路虎”

3．“驅虎”才能“上山”

?案例分析

（二）目標執行落地

1. 團隊目標要清晰

2. 目標管理的四個階段

?案例分析

3. 提高團隊目標管理能力

?案例分析

4. 目標管理的實施步驟

1) 目標設定與計劃書寫

2) 執行、控制

3) 績效評估

5. 目標執行和控制

1)?目標實施PDCA

2)?工作追蹤的意義

3)?工作追蹤的五個原則

4)?工作追蹤的步驟和方法

5)?工作追蹤可能出現的問題

6)?下屬產生工作追蹤抗拒的原因

7)?克服下屬工作追蹤抗拒的對策

8)?報表控制

①　為什么填寫報表？

②　填寫什么報表？

③　從報表中發現問題

④　報表追蹤

9)?目標管理卡與手冊

①　目標管理卡的種類

②　目標管理卡的功能

③　目標管理卡的格式

④　目標管理卡的使用步驟

⑤　從目標管理卡到目標管理手冊

10)??目標達成情況期中檢討與檢查

①　目標檢查的內容

②　目標檢查的類型與方法

③　目標檢查的深度

④　目標檢查的要領

⑤　發現問題

?案例分析：銷售目標完成情況

⑥　例外管理原則

（三）員工管理

1. 尊重不同，利用差別

2. 領導者在團隊中的功能定位

3. 積極溝通

1) 團隊溝通中存在的主要問題

2) 常規有效溝通的要點

3) 與團隊成員的溝通技巧

①　向上溝通

?案例分析

a. 領導不喜歡看的報告

b. 領導很喜歡看的報告

②　向下溝通

a. 向下傳遞的信息

b. 便條式溝通

c. 要認真聽部屬傾訴（傾聽技巧）

d. 問話方式

③　水平溝通

a. 部門、平級溝通的“三沒”現象

?三個案例分析

b. 同理心

c. 利用會議溝通之方法

d. 學會在會議上發言

e. 橫向溝通的好處

4) 有效表達的原則

5) 有效的反饋

6) 有效溝通的過程

4. 提高團隊領導能力

1) 新型團隊領導的角色

2) 團隊領導的兩種行為

①　指揮性的行為

②　支持性的行為

3) 四種不同的團隊領導方法

①　第一種領導方式——命令式

a. 命令式的領導風格特點

b. 命令式的領導所要做的

②　第二種領導方式——教練式

a. 教練式領導風格的特點

b. 教練式的領導所要做的

③　第三種領導方式——支持式

a. 支持式領導風格的特點

b. 支持式的領導所要做的

④　第四種方式——授權式

a. 授權式領導方式的特點

b. 授權式領導者需要做的

第二部分：從心理學角度分析團隊的有效激勵?? ?

一、提高團隊激勵管理能力: 從心理學角度分析團隊有效激勵

1.?團隊激勵的意義

2.?團隊有效激勵的首要條件：從員工愿望或工作動力中進行考慮

3.?了解員工工作動機的方法

l?案例分享

4.?團隊成員的需求

1)?高級管理人員的需求排序

2)?中級管理人員的需求排序

3)?基層人員的需求排序

l?案例（演練）：不懂激勵的主管??

l?案例（演練）：很會激勵的主管

5.?激勵的基本步驟是什么？

6.?您有哪些常用的激勵方法？

7.?激勵失敗的原因

1)?物質方面

2)?精神方面

3)?事務方面

4)?言辭方面

5)?人性方面

6)?表揚方面

7)?上級方面

二、團隊有效激勵的八個措施

三、團隊的激勵工具

四、不同工作熱情度/不同能力的員工，對應的實用激勵技巧

五、四類員工的針對性激勵方法

1.?效率型下屬的激勵方法

2.?關系型下屬的激勵方法

3.?智力型下屬的激勵方法

4.?工兵型下屬的激勵方法

六、激勵的策略

七、激勵的原理

八、為滿足不同的需求而采取的不同的激勵措施

1.?薪酬激勵

2.?福利激勵

3.?團隊激勵

4.?感情激勵（含三個案例）

5.?寬容激勵（含三個案例）

6.?尊重激勵（含一個案例）

7.?贊美激勵（含兩個案例）

8.?鼓舞激勵（含兩個案例）

9.?支持激勵

10.?信任激勵（含一個案例）

11.?獎勵激勵（含三個案例）

12.?授權激勵（含一個案例）

13.?晉升激勵

14.?愿景激勵（含一個案例）

15.?目標激勵

16.?競爭激勵（含三個案例）

17.?危機激勵

18.?績效激勵

19.?工作激勵

20.?榜樣激勵（含一個案例）

五、課程總結