模塊一：什么是崗位工作模型 1、崗位工作模型的背景 2、什么是崗位工作模型 ?基礎(chǔ)概念 ?表現(xiàn)形式 ?使用方式 ?評(píng)估方式 ?工作步驟 案例分析 模塊二：為什么要建立崗位工作模型 崗位工作模型對(duì)員工
模塊一 組織經(jīng)驗(yàn)萃取簡(jiǎn)介 萃取組織經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)的重要性 ?組織經(jīng)驗(yàn)萃取的定義 ?組織經(jīng)驗(yàn)萃取的層級(jí) 模塊二 組織經(jīng)驗(yàn)萃取方法及演練 基于工作任務(wù)的崗位經(jīng)驗(yàn)萃取方法 ? 崗位工作職責(zé)/任務(wù) ? 崗位工作
模塊一：溝通的基本概念 1.1 溝通是主管不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能 1.2 溝通是擁有邁向卓越成功的力量 1.3 溝通的目的 1.4 溝通的核心模式與要素——表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋 ?傾聽(tīng)是溝通最重要的技
模塊一：外部環(huán)境的分析與解讀 1.外部環(huán)境現(xiàn)狀的分析 2.工業(yè)4.0對(duì)企業(yè)能力的要求 3.國(guó)家政策走向?qū)ζ髽I(yè)的影響 4.企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化的策略 模塊二：組織氣候的分析與向心力的建立 1.問(wèn)題的
第一章：?jiǎn)栴}的認(rèn)知及發(fā)掘意識(shí) 1.問(wèn)題的公式 ?問(wèn)題公式的應(yīng)用 2.問(wèn)題發(fā)生的種類 3.處理問(wèn)題的思考程序 第二章：?jiǎn)栴}的描述與記錄 1.問(wèn)題陳述及說(shuō)明的技巧 ?問(wèn)題陳述的核心注意項(xiàng) ?會(huì)用5W1H
模塊一：激勵(lì)的理論 1.激勵(lì)環(huán)境的建立 2.馬斯洛需求分析 3.激勵(lì)的方式 4.實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的條件 模塊二：領(lǐng)導(dǎo)力四要素 1.設(shè)定目標(biāo) 2.坦誠(chéng)溝通 3.建立信任 4.賦予責(zé)任 模塊三：互動(dòng)參與式的
模塊一：分析學(xué)習(xí)需求 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 舉例說(shuō)明課程主題的選定方法 描述出目標(biāo)學(xué)員四個(gè)維度的特征 寫(xiě)出課程的教學(xué)目標(biāo) 1、選定課程主題 1)區(qū)分學(xué)科主題、能力主題與任務(wù)主題的差別及相關(guān)性 2)成人學(xué)習(xí)的特
模塊一：職場(chǎng)與職務(wù)之認(rèn)知與溝通協(xié)調(diào)技能 1.自我在團(tuán)體組織中的角色定位 2.職務(wù)任務(wù)的權(quán)利與責(zé)任的對(duì)稱性 3.掌握職務(wù)脈動(dòng)積極促進(jìn)創(chuàng)新 4.組織內(nèi)外的互動(dòng)方式與必要的溝通協(xié)調(diào)能力 5.不同背景資歷所
第一章：什么是沖突 1.1了解沖突的定義 1.2認(rèn)識(shí)與組織內(nèi)部發(fā)生沖突的原因 1.3認(rèn)識(shí)與組織內(nèi)部發(fā)生沖突的影響 1.4檢視沖突造成的影響 第二章：如何預(yù)防沖突 2.1沖突管理的定義及原則 2.2管
模塊一：內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)理念與基礎(chǔ) 1.管理者就是培訓(xùn)師 2.培訓(xùn)師的職責(zé)：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)者、技能傳播者、變革推動(dòng)者 3.培訓(xùn)師四項(xiàng)關(guān)注：要什么、給什么、怎么給、怎么學(xué) 4.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：掌握五大特點(diǎn) 5.
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