第一部分、培訓概述

1、什么是培訓

2、企業員工培訓的八大好處

3、企業培訓的六大誤區

4、企業培訓發展的三個階段

項目：團隊任務挑戰賽

目的：測試學員的團隊協作能力、溝通能力等

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第二部分、培訓技巧

1、培訓師的服飾穿戴

2、培訓場地的布置

3、如何開場

4、如何克服“怯場”

5、培訓師的三大利器

6、如何用眼神控場

7、如何營造互動氣氛

8、課堂6大禁忌

9、如何對待問題學員

10、如何使講座情理并茂

11、訓練學員常用的五種形式

12、四大培訓風格和類型

13、培訓師的自我修煉

14、培訓過程中應注意的事項

15、培訓過程中的常見問題及對策

16、演講與魅力表達的八大絕技

演練： 1分鐘導入

目的：測試學員的思維力、應變能力、溝通能力、表現力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第三部分、如何提升培訓師的語言技巧

1、語言性質

2、語言策略

3、語音技術

4、語言包裝

第四部分、講師基本功演練

1、學員分組播放講課錄像點評

2、口才練習

3、學以致用

第五部分、講師職業語言訓練

1、理性語言表達

2、感性語言表達

3、語言表達訓練

4、感性語言訓練

角色扮演：分場景進行

目的：測試學員的協作能力、組織能力、語言表達能力、表現力、臨場發揮的能力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第六部分、如何開始

1、如何讓自己進入巔峰狀態

2、如何走

3、如何站

4、微笑、眼神的訓練

5、如何問候

6、如何引領互動引領互動的語言模式

7、如何明確主題

第七部分、如何獲得配合

1、真誠超越技巧

2、如何樹立威信

3、如何控場的秘訣

4、如何引發學員積極參與

演練：3分鐘Mini課程

目的：測試學員的思維力、應變能力、溝通能力、表現力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第八部分、培訓技巧（一）

1、培訓的常用方法與技巧

2、案例研討的方法和技巧

3、角色扮演的方法和技巧

4、戶外活動的方法和技巧

5、其它培訓方法和技巧

第九部分、培訓技巧（二）：

1、培訓五段式內容陳述法

2、培訓的啟動或導入

3、培訓的引導和過程控制

4、如何控制與營造課堂氣氛

5、培訓收場

演練：Mini案例分析

目的：測試學員的思維力、應變能力、分析能力、學習能力、表現力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第十部分、培訓師日常自我修煉

1、巧妙的時間管理

2、知行合一：隨時隨地打造自己

3、有效的學習策略

第十一部分、企業內部培訓師的職業風范

1、賞心悅目的儀表

2、舉手投足的專業要求

項目：最美

目的：測試學員的自我認定程度、自信心、語言表達能力、表現力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第十二部分、企業內部培訓師的角色

1、企業外部內訓與內部培訓的區別與特點

2、內部培訓師在企業中的兩個重要角色

3、合格講師應具備的三層次條件

4、內部培訓師的素質要求與能力結構

第十三部分、如何進行培訓評估

1、怎樣確定評估項目

2、培訓評估項目的平衡與分數設定

3、培訓評估的基本要求

4、培訓評估的常見問題

5、如何通過評估進行培訓績效的改善

演練：5分鐘Mini課程

目的：測試學員的思維力、應變能力、溝通能力、表現力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第十四部分、TTT培訓師培訓總結