（一）課程導入
1、通過列舉喬布斯、比爾蓋茨等幾位成功人士的經典案例，激發學員們去思考“成功沒有捷徑，但一定有方法”！
2、互動討論：圓珠筆漏油、在外太空書寫、麥當勞選址等幾個問題的解決方案，讓學員熱身，活躍課堂氣氛。
（二）工作質量的定義
1、由誰定義？
2、用哪些指標？
3、建立工作質量的模型
（三）學習幾個實用而簡單的工具
1、重要性排序法
2、四類事物法
（四）一直困擾我們的問題之一：工作交期
1、最理想的工作交期是？
2、拖延的后果
3、請敢于拒絕
（五）一直困擾我們的問題之二：工作品質
1、工具①：項目分解法
2、工具②：瑞士奶酪法
3、只做有價值的工作
（六）一直困擾我們的問題之三：工作成本
1、工具①：80/20法則
2、工具②：帕金森法則
3、兩個法則相得益彰
（七）課程測試與練習
（八）課程總結
1、好書推薦
2、布置作業
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