（一）課程導入

1、通過列舉喬布斯、比爾蓋茨等幾位成功人士的經典案例，激發學員們去思考“成功沒有捷徑，但一定有方法”！

2、互動討論：圓珠筆漏油、在外太空書寫、麥當勞選址等幾個問題的解決方案，讓學員熱身，活躍課堂氣氛。

（二）工作質量的定義

1、由誰定義？

2、用哪些指標？

3、建立工作質量的模型

（三）學習幾個實用而簡單的工具

1、重要性排序法

2、四類事物法

（四）一直困擾我們的問題之一：工作交期

1、最理想的工作交期是？

2、拖延的后果

3、請敢于拒絕

（五）一直困擾我們的問題之二：工作品質

1、工具①：項目分解法

2、工具②：瑞士奶酪法

3、只做有價值的工作

（六）一直困擾我們的問題之三：工作成本

1、工具①：80/20法則

2、工具②：帕金森法則

3、兩個法則相得益彰

（七）課程測試與練習

（八）課程總結

1、好書推薦

2、布置作業