第一部分 心智篇——商業銀行市場營銷理念 一、當代銀行業發展趨勢 1、商業銀行發展三階段 2、銀行四大發展新趨勢 3、銀行五大差異化模式 4、銀行新常態六大特征 5、銀行業務產能之鉆 二、銀行網點經
第一部分 知識篇——銀行外拓營銷活動新視野 一、商業銀行為什么要開展營銷活動 1、同業競爭加劇 2、銀行零售業務發展的三個階段 3、零售業務經營理念 4、零售業務產能之鉆 5、產能增量的四個來源
一、小企業業務經營理念 1、如何應對兩高一難 2、批量開發小企業客戶的必要性 3、小企業業務的六個集中 4、批量獲客營銷組織構建 二、批量開發小企業客戶流程 1、確定目標市場 2、制訂批量營銷計劃
第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶 1、客戶的五個心理階段 2、人的需求五要素 3、客戶采購組織架構圖 4、分析大客戶內部采購流程 5、大客戶營銷的關鍵人物 6、影響大客戶
一、打造主題銀行的重要性及必要性 1、利率市場化加劇價格戰 2、去銀行化讓客戶漸行答疑漸遠 3、互聯網金融蠶食市場份額 4、多維同質化讓優勢喪失殆盡 5、響應客戶多元化金融需求 6、市場細分重塑戰略
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