從客戶需求到產品立項六步法

時間：2day  

課程背景

產品開發是一項投資行為，在大規模投人投錢開發產品之前，必須清晰回答如下六個問題：

Why：為什么要做這個產品？

What：產品應該做成什么樣？

How：如何實現商業目標？

When：產品上市、開發和生命周期的關鍵里程碑？

Who：誰承擔產品開發任務？

How much：是否能賺錢？需要什么樣的投入？

回答上述問題的過程，就是產品立項分析的過程，企業研發的新產品或重大更新演進版本必須經過此過程，才能保證“做正確的事”。許多企業也明白“做正確的事”比“正確地做事”更重要這一道理，但是苦于沒有好的工具和方法來指導立項分析過程，于是只能“先干起來”，結果是走了許多彎路，浪費了大量的投資。

《從客戶需求到產品立項六步法》就是聚焦對上述六個問題的回答，提供老師在華為成功產品上真正實踐過的工具和方法，輔助企業做好產品立項分析。

培訓收益

學習并掌握源自華為實踐的產品立項分析的工具和方法。

培訓對象

企業高管、產品線或事業部總裁、PDT經理、產品經理、市場部主管及市場研究人員、戰略與規劃部人員、各部門主管等。

課程大綱

第一部分  從客戶需求到產品立項

講師觀點：本部分幫助學員理解新產品策劃及立項分析的內容和過程，以及如何提升產品立項分析的質量。

主要內容：

1、新產品策劃及立項分析的目的和任務是什么？

2、新產品策劃及立項分析的過程

3、立項分析的核心團隊成員及主要輸出件有哪些？

4、如何從輸出質量、活動質量、評審質量和管理質量四個維度保障立項分析的質量？

第二部分  分析行業環境

講師觀點：一般來說，行業環境分析的主要內容在產品線或事業部的業務戰略規劃時已經分析過了，此處主要是針對環境中的新情況進行刷新，同時對新產品初步瞄準的目標細分市場，進行更為詳細的競爭分析。

主要內容：

1、宏觀趨勢下的行業機會分析

2、行業現狀梳理

3、當前的行業競爭格局

4、行業發展趨勢分析

5、主要競爭對手的綜合分析

6、主要競爭對手的詳細分析

第三部分  洞察客戶需求

講師觀點：行業環境分析只是看到了大的市場機會和市場空間，真實的更為具體的客戶需求必須通過需求洞察才能挖掘出來，行業分析和客戶需求洞察是在回答“why”。

主要內容：

1、到底什么才是客戶的真實需求？

2、什么又不是客戶的真實需求？

3、如何通過深度訪談挖掘客戶的真實需求？（訪談提綱的設計）

4、如何通過行為觀察挖掘客戶的真實需求？（行業觀察的方法）

5、客戶需求分析工具：客戶旅程地圖

6、客戶需求中的市場機會分析（不足的市場機會和超出的市場機會）

第四部分  定位產品價值

    講師觀點：定位決定地位，產品價值定位包括了目標客戶定位、客戶價值定位和盈利模式定位。

主要內容：

1、什么是產品價值定位？

2、如何通過市場的細分確定新產品的目標市場？

3、如何通過新產品價值主張的設計實現客戶價值？

4、如何通過盈利模式的設計實現企業的價值？

5、三種基礎的創新策略（延續式創新、低端市場破壞式創新、新市場破壞式創新）

6、基于不足市場和超出市場的五種創新類型

7、如何才能設計出“與其更好，不如不同”的價值主張？

8、不同市場地位的盈利模式設計

第五部分  定義產品需求

講師觀點：產品需求是第一次將客戶需求或市場需求用面向研發的語言來描述產品的功能和特性，包括了功能性需求和非功能性需求，它是對產品的定義。產品被定義后，要立即通過快速驗證來確認產品定義的準確度。品價值定位和需求定義是在回答“what”。

主要內容：

1、客戶需求、市場需求和產品需求之間的關系和區別

2、產品需求的定義范圍有哪些？

3、產品需求定義(PRD)的產品功能列表

4、產品需求定義(PRD)的功能流程圖

5、《XX產品需求說明書》模板分享

6、如何從產品特性中分解出產品的關鍵技術？

7、新產品的技術可行性評估

8、新產品的快速驗證方法：MVP（最小可行產品）

9、從產品需求到設計需求的演進示例

第六部分  制訂業務策略

講師觀點：業務策略和計劃是對新產品立項中how/how much/when/who這四個問題的回答。

主要內容：

1、業務策略及計劃的六個要素有哪些？

2、如何規劃新產品的開發路標？

3、如何梳理新產品的賣點？

4、如何確定新產品開發的關鍵里程碑？

5、如何預測產品開發資源需求？

6、如何分析新產品的投入產出？

7、新產品開發核心團隊的任命

第七部分  評審商業計劃

講師觀點：編寫和評審商業計劃書，并做出立項決策，是新產品立項分析的最后一項工作。

主要內容：

1、《新產品商業計劃書(O/S BP)》模板分享

2、《新產品開發項目任務書》模板分享

3、《新產品立項評審報告》模板分享

4、商業計劃書的評審指引

第八部分  課程回顧與總結