唐山郵政對標案例之庫房存貨管理

一、 課題問題

河北省XX市局分銷配送局在公司推行標桿管理期間，發現本單位的庫房管理存在諸多問題，列舉如下：

第一，庫房品種較多、擺放位置不統一，找到產品所需時間較長，且除庫管以外的人員無法操作；

第二，廠家直發至縣局，需將收條上傳分銷局，但縣局傳分銷的時限一般一周左右，時間較長，影響及時入庫；

第三，部分縣局在取貨時臨時發現所需產品，發生先取貨后補訂單，導致時間長而庫存數量與實際賬面數量不符；

第四，發票不能隨貨，由于手續不全，不能及時入庫。

為解決庫房管理中存在的上述問題，分銷配送局成立了《庫房存貨管理》標桿課題組。

二、 方案形成

課題組根據前期調研存在的問題，利用“要素建模法”根據庫房存貨管理涉及的流程及關鍵點提煉了所需的全部要素，最終確定了“流程管理”、“員工管理”、和“考核管理”三個一級要素。每個一級要素根據流程節點或關鍵點分解出二級子要素，并對每個子要素都制定工作標準和工作措施。

方案中的要點及關鍵點如下：

第一，流程管理要素，分解出“商品入庫”、“現場管理”、“出庫管理”、“安全庫存”和“商品盤點”五個子要素，制定了商品入庫、出庫的流程及節點控制辦法，規定明確的商品入庫出庫時限；規范了商品現場管理，改善以前“商品找不到的情況”；安全庫存子要素則通過對歷史商品出入庫的情況進行分析，確定了需要設置安全庫存的商品種類和數量，最大限度的保障供應降低庫存資金占用。

第二，員工管理方面，重新制定了庫房人員的管理職責，充實工作內容，改變庫房人員散漫的工作態度；

第三，考核管理要素則在商品入庫、出庫、盤點等各環節均設置考核指標，分配至具體的崗位，保障每個節點的工作都能夠按照方案中的模板操作，提高員工工作效率。

三、 課題效益

標桿課題方案實施后，分銷配送局在以下方面取得了改善效果：

1、提升庫房管理水平和出入庫辦理速度；

2、通過先進先出原則減少庫存積壓；

3、規范了庫房區域管理，使產品一目了然，商品查找方便快捷，減少了盤點人員。

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