許浩明,許浩明講師,許浩明聯系方式,許浩明培訓師-【中華講師網】
    華為十三年北大人營銷LTC變革專家
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    許浩明:華為研發質量管理--北京大學畢業華為許浩明老師主講
    2019-10-24 3121
    對象
    中高層
    目的
    質量管理體系
    內容

    華為研發質量管理--北京大學畢業華為許浩明老師

     課程收獲

    了解業界產品研發質量管理的最佳模式與實踐

     了解業務導向的研發管理體系在公司管理體系中的位置

     掌握研發質量管理組織的架構、職責定位

     掌握結構化的產品開發流程體系、層次間的接口關系

     掌握產品質量策劃和質量計劃的制定方法

     掌握產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法

     領悟研發測試管理的核心思想

     掌握如何建立質量保證體系、開展質量保證工作

     掌握度量管理的方法及度量結果在過程改進和績效考核中的應用

     掌握如何成功在公司內部實施研發質量管理體系優化

    &  課程對象

    研發、制造、品質、企劃等產品開發流程相關部門主管,產品經理、項目經理、研發/工程技術主管、產品項目人員/經營人員、研發骨干、項目組成員、工程、測試、技術支持、質量保證等部門負責人

    &  課程時長   12課時2天 或 6課時1天

    &  課程內容

    1、案例分析

    2、研發質量管理概述

    o   企業的價值鏈分析

    o   研發質量管理在價值鏈中的位置

    l     研發質量管理與研發業務流程、研發項目管理之間的關系

    l     研發質量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系

    o 研發質量管理中常見的誤區

    o 業界常用研發管理模式介紹IPD

    l   要素介紹  

    l   實施案例分享

    o 研發質量管理體系

    l   研發質量管理大廈

    l   質量管理新老七工具

    l   研發過程資產庫

    o 實戰演練與問題討論

    o 針對質量管理體系結合公司實際情況思考具體改進行動計劃

    3、 研發質量管理組織

    o 如何設置研發質量管理組織

    l   研發質量管理組織設計中存在的誤區        

    l   公司級的質量管理組織如何定位

    l   產品級的質量管理組織如何定位            

    l   項目級的質量管理角色如何定位

    l   質量管理與測試、項目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析

    l   質量管理人員的規模確定

    o 質量管理人員的任職資格與職業發展通道

    o 什么樣的人適合承擔QA角色

    l   員工不愿意作QA怎么辦  

    l   沒有QA或者兼職QA可能會導致的后果

    o 案例分享:業界最佳研發質量管理人員的任職資格介紹

    o 如何培養QA人員

    o 實戰演練與問題討論    

    o 針對質量組織結合公司實際情況思考具體改進行動計劃

    4、 研發質量策劃

    o 質量策劃和計劃的基礎產品開發流程體系介紹

    l   產品開發流程概覽                

    l   產品開發階段流程

    l   產品開發子流程

    l   活動定義與角色說明

    l   模板、指導書、樣例、檢查表        

    l   與項目管理的銜接(WBS)

    o 產品質量策略與產品質量計劃的關系

    l   案例分享:產品質量策略    

    l   案例分享:產品質量計劃

    o 產品質量計劃相關的責任主體

    o 產品質量計劃與產品開發其他計劃的配合關系

    o 產品質量計劃與PHB的關系

    o 實戰演練與問題討論

    o 針對質量策劃和計劃結合公司實際情況思考具體改進行動計劃

    5、研發質量控制實務:評審

    o 企業在評審操作中常見的問題

    l   評審抓壯丁、評審先變科普會、再變批斗會、評審缺少標準靠拍腦袋

    o   2)業界最佳研發管理企業的評審體系介紹

    l   三級評審體系

    l   為什么需要業務評審

    l   技術評審與業務評審的相互配合關系

    l   技術評審與正規檢視的相互配合關系

    o 技術評審(TR)  

    l   TR的目的、原則  

    l   TR評審流程

    l   各個角色在評審中的定義和職責

    l   各TR點的評審要素是如何相互支撐的

    l   TR的三個結論

    l   評審專家管理方法

    l   誰決定TR是否通過?決策團隊、項目經理、QA、還是技術專家

    l   如何避免技術評審流于形式

    l   案例分享:某公司具體3級技術評審體系介紹

    o 實戰演練與問題討論

    o   針對評審結合公司實際情況思考具體改進行動計劃

    6、 研發質量控制實務:測試

    o 研發企業在測試操作中常見的問題

    l  基于設計測試、測試過分重復、測試人員地位低下

    o 產品級漸增測試模型

    l   為什么盡早測試

    l   漸增測試的優點分析

    o 高效測試的前提條件—清晰、明確的需求定義

    l   客戶化測試思維  

    l   缺陷引入階段分析

    l   產品需求工程講解

    l   優秀需求的標準

    o 業界4代白盒測試

    o 業界測試經驗匯總(NASA)

    o 實戰演練與問題討論

    o 針對測試結合公司實際情況思考具體改進行動計劃

    7、 研發質量保證

    o 研發質量保證(QA)的理念

    l   QA的獨立性                

    l   QA與QC的區別

    o  QA工作關系與匯報關系

    o  QA主要活動

    l   主要活動之一:產品質量計劃      

    l   主要活動之二:引導培訓

    l   主要活動之三:產品質量度量      

    l   主要活動之四:技術評審(TR)

    l   主要活動之五:審計              

    l   主要活動之六:質量活動協調

    l   主要活動之七:產品質量回溯      

    l   主要活動之八:質量報告

    l   主要活動之十:收集體系改進建議

    o 實戰演練與問題討論    

    o 針對質量保證結合公司實際情況思考具體改進行動計劃

    8、 研發質量改進

    o 企業在質量改進中常見的問題缺少量化數據,管理拍腦袋、數據堆積如山但缺少分析

    o 度量是研發質量改進的基礎

    o 度量的基本概念

    l   過程度量、交付件度量              

    l   度量模型、度量流程

    l   案例分享:業界最佳的某公司研發過程能力基線

    o 度量指標的定義

    l   度量目標的分解

    l   案例分享:公司級度量指標定義

    l   案例分享:產品級度量指標定義        

    l   案例分享:項目級度量指標定義

    o 度量結果的應用

    l   度量結果應用的常見誤區          

    l   不考慮無人度量、用于考核又導致造假、如何處理

    l   哪些度量指標用于過程改進      

    l   哪些度量指標用于績效考核

    o 度量管理成敗核心要素講解

    o 實戰演練與問題討論

    o 針對質量保證結合公司實際情況思考具體改進行動計劃

    9、研發質量的構造

    o 如何處理變革中的人的問題    

    o 如何正視研發管理體系優化導致的短期績效下降

    o 如何分步實施研發管理體系優化

    o 研發管理體系優化3步曲(現狀診斷、設計、推行)

    o 研發體系優化成功的關鍵要素        

    o 高層領導在研發體系優化中的關鍵作用

    o 時不待我,快速行動,結合公司實際情況思考具體改進行動計劃深入學習建議(參考書籍)



    附錄:老師簡介

    許浩明老師的簡單介紹—北京大學光華管理學院畢業、十幾年華為工作經驗、在華為所有關鍵部門都歷練過的前華為部長;既有豐富管理實戰經驗,又有深厚理論功底的管理培訓和咨詢專家。


    聯系方式:

    手機/微信: 13923455201 ,助理:13379961911

    常駐地: 深圳

    郵箱:75838300@qq.com

    微信公眾號: youkemingshi  (里面有很多許老師原創管理類文章,歡迎關注)

    公司官網:www.zmbthink.com


    工作經歷:

    1、2001年-2013年 在華為,歷任產品全球市場拓展部部長、銷售主任、研發經理、服務經理、HRBP等重要職務:

    2、2013年--至今,離開華為后創業,任公司總經理,期間擔任過一股權投資基金投資副總。一直從事管理咨詢、管理培訓等業務,致力于分享像華為這樣成功企業的管理實踐成功經驗,協助企業提升管理水平,提高管理效率。


    核心優勢:

    1、  北京大學光華管理學院畢業,十幾年華為工作經驗的資深華為高級經理。在華為獲得輪崗機會,在研發(造出產品)、銷售(賣出產品)、服務(售后服務)等三大核心部門都任要職歷練過(有機會在華為三大核心部門都歷練過的人極少),歷任產品全球拓展部部長、銷售主任、研發經理、服務經理、HRBP、變革管理經理等重要職務;在華為獲得“敬業獎”、“優秀項目管理獎”、帶領團隊獲“金牌優秀團隊獎”等殊榮;既有大客戶銷售經驗(針對To B運營商市場),也有渠道銷售經驗(針對企業市場);既做過產品經理,也做過客戶經理和服務經理(就是華為的“鐵三角”角色都做過);參與過華為805戰略規劃;還和埃森哲咨詢深度合作完成華為戰略管理變革項目(LTC流程再造項目)。在華為各個關鍵部門都歷練過,因此能從不同部門視角,立體化地看清看透整個華為管理,從而對華為整體全流程經營管理有更全面、更系統、更深刻的理解。美國PMI項目管理認證會員。高分通過TOEIC英語考試。有多年常駐海外工作經歷和多年國內各城市工作經驗。具備良好的戰略思維和國際化視野。既有豐富管理實戰經驗,又有深厚管理理論功底。大學客座教授。

    2、  有豐富的經歷和豐富的創業經驗,現在任公司總經理,公司聚焦為企業服務(提供管理咨詢/培訓和投融資服務)。屬于實戰派,更能理解企業家、中高層領導的關注點、需求和痛點。

    3、  持基金從業資格證,曾在一家股權投資基金任投資副總,看過各行各業無數的投資項目,因此知識面廣;在投融資領域有廣泛優秀資源和豐富經驗,可以給企業家、企業中高層們帶來資本方面的資源,分享投資經驗,幫助投融資。



    服務客戶(部分):


    普華永道、中國鐵道科學研究院、廣發銀行(上市公司)、九鼎創客學院、前海金融學院、上汽集團(上市公司)、富安娜(上市公司)、新恒利達、廣田集團(上市公司)、搜根網、上海秀墨、廈門四信通信、中石化(上市公司)、首騁新材料科技、HRGO、寧波舜宇(上市公司)、翰瑞控股、東開投資研究院、華西證券(上市公司)、華峰集團(上市公司:華峰超纖、華峰氨綸)、浙江農信學院、深圳大學、天山集團(上市公司)、三安光電(上市公司)、東風汽車集團(上市公司)、景心科技(新三板企業)、中船工業、上海普蘭、中國電子科技集團(旗下多家上市公司)、浙江大學經管學院、華為、北大光華管理學院、超威集團、長興制藥、海信、浙江中晶科技、理士集團(上市公司)、貴廣網絡(上市公司)、中電力神、美的集團(上市公司)、中國銀行、大博物業、中國郵政、北京保真堂、浙江大學、碧婷服飾、中國網安、衛士通、蘇州如意餛飩、上海銀行、用友軟件、遼寧財道、北京賽四達、四川郵政、奧特科技、鼎峰地產……


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