課程：中層管理領(lǐng)導(dǎo)能力提升訓(xùn)練課程

培訓(xùn)目標(biāo)

通過課程學(xué)習(xí)您將可以：

1、系統(tǒng)的了解管理者應(yīng)具有的綜合知識(shí)與技能。

2、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的變革思維和正確職業(yè)態(tài)度。

3、掌握如何識(shí)別員工狀態(tài),差異化領(lǐng)導(dǎo)員工，提高領(lǐng)導(dǎo)效率。

4、建立自我領(lǐng)導(dǎo)能力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者。

5、掌握如何激勵(lì)員工的技巧與方法，激發(fā)員工的主動(dòng)性,提高生產(chǎn)效率。

6、掌握如何構(gòu)建執(zhí)行力的技巧與方法，更高效的推動(dòng)企業(yè)效率與效率的提高。

7、掌握項(xiàng)目管理的要領(lǐng)，提升項(xiàng)目管理意識(shí)和水平。

培訓(xùn)方式

采用:講授-啟發(fā)式、交互式教學(xué)--案例分析-模擬練習(xí)-游戲互動(dòng)、分析-小組討論的培訓(xùn)方式。

課程說(shuō)明

適合對(duì)象：中層管理人員

課程綱要（僅供參考）

                          第一個(gè)半天

內(nèi)容要點(diǎn)：如何認(rèn)清中層干部的角色定位，并快速適應(yīng)角色，為企業(yè)發(fā)展起到承上啟下的腰部的作用？中層管理需具備哪些能力？如何提高這些能力？（經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)、人力資源、營(yíng)銷意識(shí)等等）

講解順序：中層管理崗位的特點(diǎn)，從而引出中層管理的角色定位—》中層管理干部的角色認(rèn)識(shí)、認(rèn)知—》中層管理的能力要求……過程中以華為做案例進(jìn)行講解。

第一部分：中層的角色定位與價(jià)值實(shí)現(xiàn)

一、  中層與基層和高層的區(qū)別

二、  中層的價(jià)值體現(xiàn)

三、  影響圈與關(guān)切圈

二、如何擴(kuò)大你的影響圈

三、如何用影響圈工作

討論分析：影響圈與關(guān)切圈

四、四種職業(yè)意識(shí)形態(tài)

五、如何改變你的職業(yè)形態(tài)

六、管理者的六種角色

      1、規(guī)劃者

2、運(yùn)營(yíng)者

3、溝通者

4、教練員

5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

6、業(yè)務(wù)骨干

七、角色轉(zhuǎn)換的困境

八、如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換

案例分析與討論：華為的中層是如何承上啟下，起到腰部作用的？

第二部分：鍛造經(jīng)營(yíng)管理能力

一、  經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)

1、    企業(yè)存在的理由？

2、    企業(yè)如何才能持續(xù)“活下去”

3、    “活下去”基礎(chǔ)上追求穩(wěn)健成長(zhǎng)

二、  經(jīng)營(yíng)管理能力提升

1、    財(cái)務(wù)三張表解讀能力

2、    人均效益/人均產(chǎn)出/成本控制

3、    阿米巴經(jīng)營(yíng)管理

三、  鍛造營(yíng)銷能力

1、    營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的根本

2、    向華為學(xué)習(xí)狼性營(yíng)銷

四、  人力資源管理能力

1、    戰(zhàn)略人力資源管理

2、    以?shī)^斗者為本的人力資源管理

3、    績(jī)效管理、任職資格、薪酬管理

 案例分析與討論：華為的管理手段如何做到環(huán)環(huán)相扣？

第二個(gè)半天

內(nèi)容要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)力決定你能帶領(lǐng)多大的隊(duì)伍，影響中層干部的職業(yè)發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)力該如何有意識(shí)培養(yǎng)和提升？如何注重領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，使得基層愿意追隨你？

講解順序：中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力該如何有意思提升，使得員工信服并追隨？—》認(rèn)識(shí)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)，中層如何打磨自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—》揚(yáng)長(zhǎng)避短，提升自己領(lǐng)導(dǎo)力……穿插講解研討一些案例

第三部分：如何領(lǐng)導(dǎo)員工---情境領(lǐng)導(dǎo)力

一、員工的能力與意愿

1、關(guān)于能力與意愿的分析

2、建立準(zhǔn)備度是動(dòng)態(tài)的觀念

3、理解能力和意愿之間的相互作用

4、問題：是什么決定了你的領(lǐng)導(dǎo)成效的高低？

5、案例討論：這個(gè)案例里，此時(shí)的員工表現(xiàn)出他的能力和意愿了么？

6、決定準(zhǔn)備度

7、準(zhǔn)備度提示

8、準(zhǔn)備度特別注意事項(xiàng)

案例分析：案例中員工的準(zhǔn)備度問題

第四部分:情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度

一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)[S1]命令型

2、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)[S2]教練型

3、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)[S3]支持型

4、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)[S4]授權(quán)型

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試：

領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試：

二、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與成熟度之配合

三、情境領(lǐng)導(dǎo)的陷阱

案例分析：提出解決問題的策略

錄像分析:案例中領(lǐng)導(dǎo)者的問題

五、  關(guān)于360度領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試

第三個(gè)半天

內(nèi)容要點(diǎn)：中層干部如何團(tuán)結(jié)基層，如何多元化激勵(lì)自己的基層員工，使得他們追隨自己，努力拼搏，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出卓越績(jī)效？帶領(lǐng)基層完成組織交給自己的任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量？中層干部的執(zhí)行力對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，該如何提高執(zhí)行力？

講解順序：洞察人性，才明白激勵(lì)的工作重點(diǎn)—》中層干部多元化激勵(lì)該怎么做？—》執(zhí)行力提高的方法手段有哪些？……穿插講解研討華為案例

第五部分、員工激勵(lì)技巧

   一、為什么需要激勵(lì)員工

   二、員工動(dòng)機(jī)與工作績(jī)效

   三、蓋洛普的Q12

   四、激勵(lì)政策的制定

   五、設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)體系

   六、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

       1、皮革馬利翁效應(yīng)

2、莫非定理

案例：如何平衡物質(zhì)與精神激勵(lì)，華為的多元化激勵(lì)怎么做？

    七、幾種不同的激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用

1、馬斯洛需求五層次

2、明茨伯格的雙因素理論

3、麥格蘭德的成就理論

4、弗魯姆的期望理論

5、亞當(dāng)斯的公平理論

6、斯金納的強(qiáng)化理論

   八、幾種不同的精神激勵(lì)方法

  九、工作中的非物質(zhì)激勵(lì)措施設(shè)計(jì)

第六部分:高效的執(zhí)行工作-執(zhí)行能力

一、  執(zhí)行力差的原因分析

二、  責(zé)任意識(shí)，結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)

   二、中庸文化的中國(guó)人的心態(tài)

   三、領(lǐng)導(dǎo)者需要的重大執(zhí)行行為

   四、中層管理者需要的執(zhí)行行為

   五、提高執(zhí)行力的方法

   六、制度規(guī)范提高執(zhí)行力

   七、通過文化與價(jià)值觀的建立提高執(zhí)行力

   八、員工的職業(yè)化培養(yǎng)提高執(zhí)行力

案例：華為的執(zhí)行力為何很強(qiáng)？

第四個(gè)半天

內(nèi)容要點(diǎn)：企業(yè)的發(fā)展是依賴于一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)作，因此如何提升中層領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目意識(shí)，以及項(xiàng)目運(yùn)作能力，是很關(guān)鍵的。例如，整個(gè)華為集團(tuán)是很重視戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的，全集團(tuán)推行PMP培訓(xùn)和認(rèn)證，也成立了各個(gè)PMO，多年下來(lái)，華為已形成了規(guī)范的項(xiàng)目管理方法，把項(xiàng)目管理融入到了企業(yè)文化中。

講解思路：本節(jié)穿插講解華為戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐，讓學(xué)員了解華為的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理方法，也培養(yǎng)學(xué)員的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)能力，針對(duì)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題進(jìn)行重點(diǎn)講解，具有非常高的實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。

第七部分:項(xiàng)目管理能力提升

一、 何為戰(zhàn)略項(xiàng)目管理

1.  戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的界定和理解

2．為什么要推行戰(zhàn)略項(xiàng)目管理？

3. 企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的8大特點(diǎn)？

4. 華為公司對(duì)項(xiàng)目管理的重視

5. 華為公司的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理運(yùn)作—推行PMP，建立PMO

6、戰(zhàn)略項(xiàng)目管理融入企業(yè)文化

7、企業(yè)戰(zhàn)略管理的5大要素

8、華為如何進(jìn)行項(xiàng)目群管理？

【案例分析】分享視頻一：優(yōu)秀戰(zhàn)略項(xiàng)目管理全過程是如何演繹的？

二、項(xiàng)目經(jīng)理（干部）隊(duì)伍建設(shè)

1.華為干部隊(duì)伍政策

2.華為干部必拔于士卒（選）

3.干部的任務(wù)與使命（用）

4.干部的培訓(xùn)體系和輪崗實(shí)踐（育）

5.干部的激勵(lì)政策（留）

6.任職資格牽引努力方向

7.干部的管理考核指標(biāo)

8.華為干部素質(zhì)模型：拼命、獻(xiàn)身、敬業(yè)、責(zé)任感

9.華為PLDP、PMDP培養(yǎng)項(xiàng)目的運(yùn)作

10. 熵增定律--熱力學(xué)第二定律

11. 華為如何運(yùn)用熵減來(lái)激活組織活力

三、 項(xiàng)目管理方法

1.  項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目質(zhì)量的矛盾如何解決？

2. 項(xiàng)目范圍、時(shí)間、質(zhì)量和成本之間關(guān)系如何平衡？

3. 項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作？

4. 項(xiàng)目管理的10大領(lǐng)域

5. 項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

6. 項(xiàng)目成功和失敗的主要因素（案例）

學(xué)員研討：什么是項(xiàng)目成功？項(xiàng)目成功的條件

使用某案例“A客戶考察華為公司”貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程

四、項(xiàng)目的啟動(dòng)（目標(biāo)、范圍管理模塊）

1. 項(xiàng)目啟動(dòng)要做什么工作 1)啟動(dòng)前的準(zhǔn)備 2)開工 3)開工任務(wù)書范例演示

2. 項(xiàng)目任務(wù)書定義

3. 項(xiàng)目任務(wù)書的作用

4. 項(xiàng)目目標(biāo)與范圍的確定 ：1) 項(xiàng)目范圍的框定2) 項(xiàng)目范圍的完善 3) 項(xiàng)目范圍再完善

5. 項(xiàng)目任務(wù)書的要素有哪些內(nèi)容？

6. 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求

7. 目標(biāo)管理：SMART原則

五、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建

1. 不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)， 項(xiàng)目的常見組織形式

2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建（案例） 1) 團(tuán)隊(duì)架構(gòu) 2) 評(píng)價(jià)關(guān)系

3. 項(xiàng)目組組長(zhǎng)的職責(zé)

4. 項(xiàng)目成員的角色及義務(wù)

5. 職能部門經(jīng)理的角色及業(yè)務(wù)

6. 項(xiàng)目經(jīng)理（或組長(zhǎng)）的能力要求

7. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)關(guān)系

8. 項(xiàng)目經(jīng)理（或組長(zhǎng)）了解團(tuán)隊(duì)成員嗎？如何使專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)？

六、項(xiàng)目計(jì)劃的制定（時(shí)間管理模塊）

1. 計(jì)劃的作用， 為什么要做計(jì)劃？

2. 項(xiàng)目計(jì)劃常見問題分析（案例）

3. 項(xiàng)目計(jì)劃管理的核心過程分析

4. 項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容

5. 計(jì)劃制定的原則

6. 三級(jí)計(jì)劃體系架構(gòu)形式

7. 項(xiàng)目活動(dòng)定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）-范例演示

8. WBS分解方法

9. 項(xiàng)目活動(dòng)排序

10. 項(xiàng)目活動(dòng)工期估計(jì) 1) 工期估計(jì)的層次 2) 工期估計(jì)的對(duì)象 3) 項(xiàng)目規(guī)模、工作量、工期的關(guān)系

11. 工期估計(jì)原則

12. 規(guī)模、工作量估計(jì)常用的方法介紹 1) 三點(diǎn)法（實(shí)例演練） 2) 類比/比較法3) 專家法 4) 推測(cè)法 5）. 業(yè)界估計(jì)經(jīng)驗(yàn) 6）. 練習(xí)：如何估算工期

13. 進(jìn)度計(jì)劃形式介紹（案例） 1) Gantt圖（甘特圖）示例 2) 里程碑（示例）3) PERT圖

14. 資源管道管理-如何解決項(xiàng)目資源不足現(xiàn)象

15.如何保證計(jì)劃按時(shí)完成（案例）

16.計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)（詳細(xì)分析、解釋）

17.計(jì)劃如何批準(zhǔn)

18.項(xiàng)目計(jì)劃是什么？不是什么？

19.溝通計(jì)劃是什么（案例）

20.演練：制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（根據(jù)自選項(xiàng)目或指定項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操練） 1).WBS分解 2).項(xiàng)目活動(dòng)的排序 3).項(xiàng)目工期的估計(jì) 4).項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制（甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖）

七、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制

1. 什么是風(fēng)險(xiǎn)？

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理模型

3. 常見的風(fēng)險(xiǎn)類別

4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)如何評(píng)估？ 1) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的維度2) 風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)由哪些要素組成

5. 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)如何評(píng)估

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定策略、方法

7. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表（范例）

8. 展示：案例公司某項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表

八、 項(xiàng)目計(jì)劃控制及收尾

1. 項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性 1) 計(jì)劃是會(huì)發(fā)生變化的，變化來(lái)源于哪里？ 2) 計(jì)劃實(shí)施控制哪些模塊？

2. 項(xiàng)目如何分層實(shí)施、分層控制

3. 項(xiàng)目控制路線圖

4. 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告什么內(nèi)容？（案例）

5.項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

6. 項(xiàng)目會(huì)議如何召開？項(xiàng)目實(shí)施前的會(huì)議有誰(shuí)來(lái)主持和推動(dòng)？(案例)

7. 項(xiàng)目的例外情況如何管理

8. 項(xiàng)目的變更如何管理、控制（案例）

9. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)如何沉淀、總結(jié)（案例） 1) 沉淀、總結(jié)的內(nèi)容 2) 從什么角度進(jìn)行總結(jié)

總結(jié)與討論時(shí)間10分鐘

附錄：

 許浩明老師簡(jiǎn)介

許浩明老師的簡(jiǎn)單介紹—北京大學(xué)光華管理學(xué)院畢業(yè)、十幾年華為工作經(jīng)驗(yàn)、在華為所有關(guān)鍵部門都?xì)v練過的前華為部長(zhǎng)；既有豐富管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又有深厚理論功底的管理培訓(xùn)和咨詢專家。

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手機(jī)/微信: 13923455201 ，常住地: 深圳

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工作經(jīng)歷:

工作經(jīng)歷:

1、2001年-2013年 在華為，歷任產(chǎn)品全球市場(chǎng)拓展部部長(zhǎng)、銷售主任、研發(fā)經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、HRBP等重要職務(wù)；

2、2013年--至今，離開華為后創(chuàng)業(yè)，任公司總經(jīng)理，期間擔(dān)任過一股權(quán)投資基金投資副總。一直從事管理咨詢、管理培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，致力于分享像華為這樣成功企業(yè)的管理實(shí)踐成功經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助企業(yè)提升管理水平，提高管理效率。

核心優(yōu)勢(shì)：

1、  北京大學(xué)光華管理學(xué)院畢業(yè)，十幾年華為工作經(jīng)驗(yàn)的資深華為高級(jí)經(jīng)理。在華為獲得輪崗機(jī)會(huì)，在研發(fā)（造出產(chǎn)品）、銷售（賣出產(chǎn)品）、服務(wù)（售后服務(wù)）等三大核心部門都任要職歷練過（有機(jī)會(huì)在華為三大核心部門都?xì)v練過的人極少），歷任產(chǎn)品全球拓展部部長(zhǎng)、銷售主任、研發(fā)經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、HRBP等重要職務(wù)；既有大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)（針對(duì)To B運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)），也有渠道銷售經(jīng)驗(yàn)（針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)）；既做過產(chǎn)品經(jīng)理，也做過客戶經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理（就是華為的鐵三角都做過）；還和埃森哲咨詢深度合作完成華為戰(zhàn)略管理變革項(xiàng)目（LTC流程再造項(xiàng)目），因此對(duì)華為集團(tuán)的整體經(jīng)營(yíng)管理有更全面、更系統(tǒng)、更深刻的理解。美國(guó)PMI項(xiàng)目管理認(rèn)證會(huì)員。高分通過TOEIC英語(yǔ)考試。有多年常駐海外工作經(jīng)歷和多年國(guó)內(nèi)各城市工作經(jīng)驗(yàn)。具備良好的戰(zhàn)略思維和國(guó)際化視野。既有豐富管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又有深厚管理理論功底。大學(xué)客座教授。

2、  有豐富的經(jīng)歷和豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在任公司總經(jīng)理，公司聚焦為企業(yè)服務(wù)（提供管理咨詢/培訓(xùn)和投融資服務(wù)）。屬于實(shí)戰(zhàn)派，更能理解企業(yè)家、中高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、需求和痛點(diǎn)。

3、  持基金從業(yè)資格證，曾在一家股權(quán)投資基金任投資副總，看過各行各業(yè)無(wú)數(shù)的投資項(xiàng)目，因此知識(shí)面廣；在投融資領(lǐng)域有廣泛優(yōu)秀資源和豐富經(jīng)驗(yàn)，可以給企業(yè)家、企業(yè)中高層們帶來(lái)資本方面的資源，分享投資經(jīng)驗(yàn)，幫助投融資。

服務(wù)客戶（部分）：

華為、北大光華管理學(xué)院、普華永道、中國(guó)鐵道科學(xué)研究院、廣發(fā)銀行（上市公司）、九鼎創(chuàng)客學(xué)院、前海金融學(xué)院、上汽集團(tuán)（上市公司）、富安娜（上市公司）、新恒利達(dá)、廣田集團(tuán)（上市公司）、搜根網(wǎng)、上海秀墨、廈門四信通信、中石化（上市公司）、首騁新材料科技、HRGO、寧波舜宇（上市公司）、翰瑞控股、東開投資研究院、華西證券（上市公司）、華峰集團(tuán)（上市公司：華峰超纖、華峰氨綸）、浙江農(nóng)信學(xué)院、深圳大學(xué)、天山集團(tuán)（上市公司）、三安光電（上市公司）、東風(fēng)汽車集團(tuán)（上市公司）、景心科技（新三板企業(yè)）、中船工業(yè)、上海普蘭、中國(guó)電子科技集團(tuán)（旗下多家上市公司）、浙江大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、超威集團(tuán)、長(zhǎng)興制藥、海信、浙江中晶科技、理士集團(tuán)（上市公司）、貴廣網(wǎng)絡(luò)（上市公司）、中電力神、美的集團(tuán)（上市公司）、中國(guó)銀行、大博物業(yè)、中國(guó)郵政、北京保真堂、浙江大學(xué)、碧婷服飾、中國(guó)網(wǎng)安、衛(wèi)士通、蘇州如意餛飩、上海銀行、用友軟件、遼寧財(cái)?shù)馈?

【部分學(xué)員反饋節(jié)選】

“許老師課程講得挺好，希望公司的各位中高管好好領(lǐng)悟華為管理方法，一起竭盡全力推動(dòng)公司向前展......"---天上集團(tuán)董事長(zhǎng)王總

“挺認(rèn)同許老師的觀點(diǎn)，講得不錯(cuò)，華為很多做法值得參考”---東風(fēng)汽車集團(tuán)肖總

“我在這兩天課程里向許老師也學(xué)到不少東西，希望我們能做到我們業(yè)界的小華為”---廈門四信通信總經(jīng)理Sese

“感謝許老師的精彩講解，讓我對(duì)華為管理有了進(jìn)一步系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)，我們體制與華為有所不同，但是有不少東西還是可以參考的”---中國(guó)電子科技集團(tuán)張總