IT管理體系的戰略、管理和服務
課程背景與目的：
企業管理的核心就是流程、組織與IT！那么IT如何才能更好地高效地支撐企業發展？本課程將圍繞著這樣的目的講解關于IT管理的相關知識，包括技術開發、運營維護、管理等等知識。
授課方式: 咨詢式培訓，包括以下各種方式，實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋學員分享心得和經驗
授課特點：
1、 以華為作為重要的案例，尤其是老師在華為的親身經歷案例，進行剖析講解；
2、 理論與案例相結合。
3、 互動式咨詢培訓
課程收益
1、了解IT技術開發的一些模式；
2、了解IT運營維護知識；
3、了解IT管理與外包的一些知識；
4、老師解答學員的一些關注點；
5、其它
課程課綱（可根據客戶需求進行定制化調整）
一、IT管理體系發展概述
1、IT管理體系的框架
1）、治理層次
2）、戰略層次
3）、管理層次
4）、服務層次
2、我國IT管理的發展現狀與體系構建的意義
3、IT組織變革的趨勢
二、IT戰略
1、IT戰略規劃的意義
2、IT戰略規劃的內容與思路
3、IT戰略規劃的流程與方法
4、IT戰略的實施與管理
三、技術開發與維護
1、敏捷開發
2、瀑布開發
3、備份與容災
四、IT項目管理
1、IT項目管理體系--項目管理的知識體系（PMBOK）
2、IT項目管理辦公室
五、IT服務管理
1、IT服務管理的概念和發展歷程
2、IT服務管理的最佳實踐和標準
3、IT服務管理的核心流程
1)、服務交付流程
2)、服務支持流程
4、 IT服務管理體系的實施
六、IT外包管理
1、 IT外包的背景和意義
2、 IT外包的概念和類型
3、 IT外包風險管理與審計
4、 IT外包服務的全程監理
附錄： 主講許浩明老師簡介
第一部分 老師簡介
許浩明老師的簡單介紹—北京大學光華管理學院畢業、十幾年華為工作經驗、在華為所有關鍵部門都歷練過的前華為部長；既有豐富管理實戰經驗，又有深厚理論功底的管理培訓和咨詢專家。
聯系方式：
手機/微信: 13923455201 ，常住地: 深圳
郵箱:75838300@qq.com
微信公眾號: youkemingshi (里面有很多許老師原創管理類文章，歡迎關注)
工作經歷:
2001年-2013年 在華為，歷任產品拓展部部長、銷售主任、研發經理、服務經理、HRBP等重要職務；
2013年--至今，離開華為后創業，任公司總經理。一直從事管理咨詢、管理培訓等業務，致力于分享像華為這樣成功企業的管理實踐成功經驗，協助企業提升管理水平，提高管理效率。
核心優勢：
1、 北京大學光華管理學院畢業，十幾年華為工作經驗的資深華為高級經理人。在華為獲得輪崗機會，在研發（造出產品）、銷售（賣出產品）、技術服務（售后服務）等三大核心部門都任要職歷練過（有機會在華為三大核心部門都歷練過的人極少），歷任產品全球拓展部部長、銷售主任、研發經理、技術服務高級工程師、技術服務高級督導、服務經理、HRBP等重要職務；在華為中央研發部期間，參與研發華為核心產品--呼叫中心產品（該產品市場占有率超60%）；在技術服務部期間，主導完成無數次技術升級和割接，所以非常熟悉技術維護工作，熟悉容災備份等工作，完成交付很多工程項目；還和埃森哲咨詢合作深度參與華為戰略管理變革項目（LTC項目），因此對華為集團的整體經營管理有更全面、更系統、更深刻的理解。美國PMI項目管理認證會員。高分通過TOEIC英語考試。有多年常駐海外工作經歷和多年國內各城市工作經驗。具備良好的戰略思維和國際化視野。既有豐富管理實戰經驗，又有深厚管理理論功底。大學客座教授。
2、 有豐富的經歷和豐富的創業經驗，現在任公司總經理，公司聚焦為企業服務（提供管理咨詢/培訓和投融資服務）。屬于實戰派，更能理解企業家、中高層領導的關注點、需求和痛點。
3、 曾在一家股權投資基金任投資副總，看過各行各業無數的投資項目，因此知識面廣；在投融資領域有廣泛優秀資源和豐富經驗，可以給企業家、企業中高層們帶來資本方面的資源，分享投資經驗，幫助投融資。
服務客戶（部分）：
華為、北大光華管理學院、普華永道、中國鐵道科學研究院、廣發銀行（上市公司）、九鼎創客學院、前海金融學院、上汽集團（上市公司）、富安娜（上市公司）、新恒利達、廣田集團（上市公司）、搜根網、上海秀墨、廈門四信通信、中石化（上市公司）、首騁新材料科技、HRGO、寧波舜宇（上市公司）、翰瑞控股、東開投資研究院、華西證券（上市公司）、華峰集團（上市公司：華峰超纖、華峰氨綸）、浙江農信學院、深圳大學、天山集團（上市公司）、三安光電（上市公司）、東風汽車集團（上市公司）、景心科技（新三板企業）、中船工業、上海普蘭、浙江大學經管學院、超威集團、長興制藥、海信、浙江中晶科技……
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