李銳【背景介紹】通信行業、終端零售行業特約講師；美國國際訓練協會PTT培訓講師；人力資源管理師一級；深圳中小企業行業協會講師；企業IPO顧問講師；通信行業資

深航培訓部專職講師、資深乘務長、民航檢查員，從事一線服務工作十余年；IPA國際注冊禮儀培訓師，為多家政府機構、企事業單位提供專業禮儀培訓；FPA性格色彩中心

原深圳航空公司禮儀培訓講師，8年從業經驗，專注于禮儀培訓實際應用，擅長領域：形象禮儀、服務禮儀、醫護禮儀、商務禮儀、職業素養、茶藝表演等。

張澤河，男，中國人民大學研究生學歷，國家一級人力資源管理師，國家一級企業培訓師，國家一級勞動關系協調師，國家二級心理咨詢師，國家高級員工援助師（EAP)，國

注冊物業管理師、企業培訓師物業管理行業戰略視野與基層操作相結合的專業培訓師。恒大地產等行業標桿企業基層及總部高級管理任職經歷。清華大學領導力中心、北大縱橫管

?《disc》授權講師資深課程開發顧問?原稻香集團培訓負責人?《九段培訓師》授權講師?酒店餐飲業問題管理專家?企業文化、團隊建設管理專家陳芳老師從事酒店餐飲

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周燕霓導師，曾對中國移動、中國電信、中國聯通、中國銀行、農行、工商銀行、建設銀行、廣州中醫院、佛山人民醫院、廣東南方醫院等近100多家企業進行培訓與咨詢，先

潘巖老師，國家人力資源部注冊高級企業培訓師、心理咨詢師、廣東省科學技術廳經濟技術創新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學繼續教育學院特聘本科生導師。曾在

服務營銷、情緒與壓力管理培訓師，系統傳授專業投訴處理、服務營銷、情緒與壓力管理、肢體語言的心理暗示、情商提升等課程。張昊老師中山大學嶺南學院MBA，廈門大學