15年以上運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)管理及企業(yè)大學(xué)/集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾歷任：運(yùn)營總監(jiān)、客服總監(jiān)、集團(tuán)高級培訓(xùn)經(jīng)理■英國國際專業(yè)管理公會IPMA認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師■行

本人原就職于國內(nèi)三大航空公司之一，從事民航空中服務(wù)工作13年、擔(dān)任管理部門經(jīng)理一職、中國民航局局方檢查員，擁有豐富的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。曾受多家國企和事業(yè)單位邀請

實(shí)戰(zhàn)派素養(yǎng)培訓(xùn)專家銀行服務(wù)營銷專家華北地區(qū)多家企業(yè)管理咨詢公司首席講師企業(yè)培訓(xùn)體系化管理專家實(shí)戰(zhàn)務(wù)實(shí)：面授課程內(nèi)容從實(shí)際工作出發(fā)，引用大量案例，所用案例與員

Anchalee老師（教育學(xué)、臨床心理學(xué)雙碩士學(xué)位）曾就職于中國東方航空公司，有著20年的航空服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，其系統(tǒng)地接受了世界一流航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象

曾任職于某中外合資企業(yè)金融項(xiàng)目主管IPTA國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師ACI國際高級注冊禮儀培訓(xùn)師人力資源和社會保障部國家注冊高級禮儀培訓(xùn)師（PAT）DISC溝通技術(shù)

航空公司工作近10年，有5年以上體系咨詢及審核經(jīng)歷。07年開始專職培訓(xùn)，和北京飛天保持長期合作。和海口質(zhì)協(xié)、浙江旅游培訓(xùn)管理中心等機(jī)構(gòu)保持合作。

管理咨詢顧問，培訓(xùn)師。MBA工商管理碩士，教育學(xué)士。生于七十年代，現(xiàn)居上海。有十五年工作經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校教過書，在民企和外企擔(dān)任過高管，閱歷豐富，視野開闊，有較

王維玲老師資深服務(wù)禮儀、溝通、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)師資深銀行、電信等行業(yè)營業(yè)廳員工訓(xùn)練專家IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會高級培訓(xùn)師、中國（香港）國際禮儀學(xué)院高級培訓(xùn)

國家經(jīng)貿(mào)委MBA，香港維多利亞工商管理學(xué)院特聘教授，IPTS授權(quán)禮儀培訓(xùn)師、國家二級心理咨詢師，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師，2008年金牌培訓(xùn)師、美國IC

傅國鋒Johnsonfu，傅國鋒，亞洲潛能激發(fā)訓(xùn)練大師，現(xiàn)任國靈科技總經(jīng)理。他潛心研究世界大師潛能激發(fā)訓(xùn)練的精華，融合中外頂尖企業(yè)的管理、服務(wù)和行動力，將所