林曉敏,林曉敏講師,林曉敏聯系方式,林曉敏培訓師-【中華講師網】
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    服務營銷培訓講師

    上海 30 ~ 40 歲
    《銀行員工職業素養提升》 《職場魅力塑造之商務禮儀》 《客戶投訴處理及營銷轉化》 《基于DISC的高效客戶營銷》 《金牌大堂經理能力提升訓練營》 《卓越客戶經理能力提升訓練營》 《6S管理之提升銀行網
    ¥20000 元/天
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    曾任職于某中外合資企業金融項目主管
    IPTA國際職業認證培訓師
    ACI國際高級注冊禮儀培訓師
    人力資源和社會保障部國家注冊高級禮儀培訓師(PAT)
    DISC溝通技術授證專業講師及顧問
    資深銀行服務銷售培訓師、服務禮儀培訓師、職業規劃師
    具有豐富的營銷實戰經驗和精湛的培訓技巧,曾為數家中外企業和銀行主講過銷售、服務及管理內訓課程,并擔任多家大型企業集團的咨詢顧問。數次承擔銀行及企業相關培訓研究課題并取得成果,成功研發出具有實際操作價值的多門培訓課程。
    擅長的項目:標準服務禮儀、高效溝通管理、標桿網點、網點服務營銷流程體系搭建、網點全員服務營銷能力提升等項目。
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    [林曉敏]客戶經理“步步為贏”營銷技能提升
    一、培訓背景“網點興則分行興,網點強則分行強”已經成為銀行業的共識,而客戶經理團隊又是推動網點業績及產能的核心團隊。如果提升客戶經理團隊整體客戶管理、客戶提升的能力,并則帶來的產能提升效果是巨大的。目前銀行的客戶基礎群體非常大,但客戶管理仍然比較粗放,客戶經理手中的管戶名單大多數僅能達到50%的維護,所以客戶潛能未能很好開發,非常可惜!當前新常態經濟下,對存量要充分盤活,存量是一個大“金礦”,既要
    2015-08-05
    [林曉敏]大堂經理及柜員技能提升培訓課程
    系統設計針對銀行大堂經理及高柜柜員主動服務營銷的培訓課程,完整的課程體系包括:理念引導、角色認知、標準規范、技能提升、流程梳理五個部分:1.理念引導:以網點轉型為切入點,系統闡述網點金融業務運營面臨的變化與發展趨勢;系統闡述大堂經理及高柜柜員在推動網點轉型工作落地,及確保網點運營效率提升方面應具有的崗位理念與行為方式,為網點高素質隊伍的塑造提供思想認知保障。2.角色認知:以明確大堂經理及高柜柜員的
    2015-08-05
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