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團隊溝通講師課程
廖忠于
高效
團隊溝通
與執行力打造
溝通
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課程大綱：《高效
團隊溝通
與執行力》 【課程背景】 溝通是打開團隊心門的鑰匙，企業成功源于溝通。美國沃爾瑪公司總裁薩姆?沃爾頓曾說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃
程家龍
客戶到底想要啥
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梳理影響了效率和服務質量的流程和話術。
?
編寫技巧性的話術；
?
梳理并優化流程；
?
提升服務團隊的溝通能力。
最近在幾個公司的客服團隊寫話術，遇到了一些值得探討的案例： 第一個案例： 一個客戶打電話來投訴：“我問了一個很簡單的問題，但是之前接電話的員工竟然把電話給掛了。我
蔣小華
團隊溝通
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執行力
? 主講專家：蔣小華 ? 課程對象：公司各部門的中高層管理人員； ? 課程時間：1天 ? 課程形式： 案例分析、互動研討、精辟總結、操作練習相結合的培訓形式，使得
胡鳳芩
打造有效的溝通團隊（胡鳳芩老師）
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溝通
打造有效的溝通團隊（胡鳳芩老師） 【課程收益】 企業的競爭已經由產品及價格轉移到對客戶的競爭，客戶服務已經成為主宰企業生死存亡的。 客戶服務體系的宗旨是“客戶永遠
蔣小華
團隊溝通
與高效執行力
團隊溝通
執行力
課程綱要：引言：企業如何在激烈的環境中立于不敗之地？ 課程背景： ? 為什么常常好心辦壞事、
團隊溝通
有障礙、彼此有沖突、團隊有隔閡呢？ ? 為什么常常員工不理解、
胡青
《高效
團隊溝通
-做溝通的魔法師》
高效溝通
課程推薦：團隊凝聚力不高，戰斗力不強，除了業務手段以外，最重要的就是
團隊溝通
，一個好的溝通而已化解團隊士氣低迷問題，化解員工成長問題，化解員工情緒問題，如何化解在
張堅
精益班組長培訓課程綱要-2019版
班組長角色認知
班組每日七件事
班組長職責
班組
團隊溝通
張堅
培訓時間：精要版2天；演練版4天；項目版6~30天。 培訓導入： 明確培訓目的與手法 班組長的能力矩陣解析 一、班組長的角色認知 本節目的：讓班組長清晰認知到角色
王毅
智慧女神的迷宮?—破解
團隊溝通
的難題
團隊建設
管理溝通
本課程的特色 第一：小班精品課程，學員與講師高度互動； 第二：真實案例研討與實戰演練的完美結合。 該課程采用理論講解+案例分析+交流實踐方式，以眾多企業學員的實際
郭敬峰
《
團隊溝通
與協作》大綱
團隊溝通
配合
協作
跨部門溝通
第一單元 失傳的溝通秘笈 1、 團建熱身，問題匯總 （1） 互動游戲：《抓小奴》 （2） 分組討論：困擾問題匯總 （3） 團隊展示：《旗人旗語》 2、 什么是溝通
常穎
《管理者格局與
團隊溝通
力提升》
團隊建設
溝通
《管理者格局與
團隊溝通
力提升》 課程綱要 講師：常穎 課 程 綱 要 【課程名稱】《管理者格局與
團隊溝通
力提升》 【課程背景】 企業要想在不同發展階段取得成功，不
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