15年以上運營管理、團隊管理及企業大學/集團領導力發展項目負責人曾歷任：運營總監、客服總監、集團高級培訓經理■英國國際專業管理公會IPMA認證職業培訓師■行
培訓實力派——張俊導師（教練型培訓踐行者）2017-09-27眾智文化眾智文化?中山大學客座教授?英國劍橋TTT認證講師?中國知名SYB創業培訓導師?曾在加
企業管理碩士6年咨詢培訓落地經驗華智君聯（北京）管理咨詢有限公司聯合創始人杭州該雅企業管理咨詢有限公司聯合創始人曾在零點有數集團任項目負責人，已為多類型行業
【個人資歷】1）知名“舒冰冰講師團”核心講師2）中國電信集團公司集團級內訓師3）呼叫中心企業最佳個人風采講師4）中國電信廣東分公司金牌培訓師5）省10000
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本人原就職于國內三大航空公司之一，從事民航空中服務工作13年、擔任管理部門經理一職、中國民航局局方檢查員，擁有豐富的服務管理經驗。曾受多家國企和事業單位邀請
實戰經驗■15年培訓管理經驗，國內多家培訓機構咨詢顧問■作為資深培訓專家、標準化管理專家及TTT訓練專家，曾為數百家企業單位進行培訓，培養了企業培訓師隊伍，
ISE國際服務效能研究培訓中心金牌服務效能督導師IPA國際禮儀師認證中心評委IPA國際禮儀師認證中心金牌禮儀講師ACI注冊國際職業培訓師國家注冊高級企業培訓
實戰派素養培訓專家銀行服務營銷專家華北地區多家企業管理咨詢公司首席講師企業培訓體系化管理專家實戰務實：面授課程內容從實際工作出發，引用大量案例，所用案例與員
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