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服務(wù)禮儀
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服務(wù)禮儀
平均課酬
20090
講師
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授課見證
879
徐卓
五星級驚喜
服務(wù)禮儀
訓(xùn)練大綱
客戶服務(wù)
為什么禮儀的培訓(xùn)效果只能保持一個星期？ 為什么學(xué)習(xí)海底撈1年，服務(wù)水平還不見提高？ 為什么3歲小孩子都知道的禮儀，大多數(shù)人都做不到？ 想讓您的員工積極主動、微笑迷人
譚小芳
醫(yī)患溝通
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
企業(yè)管理
醫(yī)患溝通
服務(wù)禮儀
培訓(xùn) 講師：譚小芳 醫(yī)患溝通培訓(xùn)課程有哪些？ 醫(yī)患溝通培訓(xùn)培訓(xùn)講師有哪些？ 醫(yī)患溝通培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 醫(yī)患溝通方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知
段香
空乘
服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
【培訓(xùn)時間】2-3天 【課程大綱】 一、儀態(tài)是你的美麗語言 1、站姿訓(xùn)練 （1）迎客時的站姿 （2）為頭等艙乘客做安全演示的站姿 （3）服務(wù)時的站姿 （4）在前服務(wù)
段香
客戶投訴溝通技巧與
服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
【培訓(xùn)時間】1天 【課程大綱】 第一講 正確認(rèn)識客戶投訴 一、 什么是客戶投訴 二、 客戶投訴的目的分析 1. 無理取鬧 2. 情緒發(fā)泄 3. 需求滿足 4. 需要
譚小芳
商業(yè)銀行
服務(wù)禮儀
技能提升培訓(xùn)
企業(yè)管理
商業(yè)銀行
服務(wù)禮儀
技能提升培訓(xùn) 講師：譚小芳 服務(wù)技能課程有哪些？ 服務(wù)技能培訓(xùn)講師有哪些？ 服務(wù)技能內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 服務(wù)技能內(nèi)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名
毛雅寧
黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員
服務(wù)禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員
服務(wù)禮儀
一、毛雅寧老師介紹 二、
服務(wù)禮儀
的內(nèi)涵 什么是禮儀？什么是
服務(wù)禮儀
? 角色的轉(zhuǎn)換：為人民服務(wù)！ (二）
服務(wù)禮儀
的基本要求 文明服務(wù)。1）規(guī)范
段香
銀行職員
服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
【培訓(xùn)時間】 1天 【課程大綱】 第一章：銀行服務(wù) 1、銀行職員
服務(wù)禮儀
2、銀行一線員工窗口規(guī)范化服務(wù) 3、營業(yè)場所的要求 4、營業(yè)服務(wù)儀表規(guī)范 5、營業(yè)服務(wù)語言
孫瑞
營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)與
服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
課程特點(diǎn)：采用小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場訓(xùn)練、啟發(fā)式教學(xué)等多種培訓(xùn)方法，注重現(xiàn)場學(xué)員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置與學(xué)員的現(xiàn)狀相吻合，適宜于學(xué)員的領(lǐng)悟和認(rèn)同，起到職業(yè)引導(dǎo)和素
張軍
職業(yè)素養(yǎng)與
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
形象禮儀
服務(wù)工作人員禮儀管理培訓(xùn)課程 所屬系列： 員工形象塑造禮儀技能 課程時間：6課時（1天） 課程目標(biāo)：提升企業(yè)整體形象 培養(yǎng)客服工作中的交往技巧 增強(qiáng)員工主人翁意識
問題分析與解決工作坊(2天標(biāo)準(zhǔn)版)
行動學(xué)習(xí)
工作坊
問題解決
團(tuán)隊(duì)管理
績效提升
適用場景： l 公司計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，對此，研發(fā)、生產(chǎn)和銷售部門各有各的觀點(diǎn)，雖然這些觀點(diǎn)看起來都很有道理，可問題是：怎樣才能整合成統(tǒng)一意見？ l 銷售業(yè)績不理
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