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醫患溝通技巧講師課程
王清
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第一章：患者需要什么樣的醫護服務 1、要做好服務先有足夠的服務意識 2、服務是個性化和無止境的 3、用心服務：假如我是一名患者 4、主動服務：要做的正是對方正在想
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陳馨賢
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