引 論
企業的組織結構就象一根鏈條，環環相扣，任何一個環節的薄弱都同樣會造成整體運轉的障礙。如果將企業比作一個人，最高決策管理層就好比頭腦，決定前進的方向；基層員工則是腳踏實地的雙足，但僅有頭腦和雙足還是不夠的，必須要有一個承上啟下的腰，也就是貫徹執行決策意圖和指揮具體操作的中層管理層。正如朱镕基總理所說：有人說上梁不正，下梁歪，我說中梁不正全垮臺。這個層面的管理者，既要有胸懷全局的大局觀，又要熟悉具體的業務操作，是公司非常重要的骨干力量。
特別有很多經驗表明，中層管理的薄弱是很多具有良好創意的、具有行業優勢的新公司在市場競爭中栽跟頭的主要內因之一。本課程重點講授了中層管理者必備的技能與工作技巧，旨在培養能夠分享企業經營理念，帶領下屬實現企業遠景目標的高績效中層管理者。
領導現象隨著人類社會的產生而產生。領導科學則是適應現代社會活動的客觀需要而出現的一門新型學科，它是以領導活動為研究對象的科學，其基本任務就是科學揭示領導工作中合乎規律性的東西，從而形成關于領導活動的科學理論。領導科學研究的應當是領導活動中各種因素之間的內在的、本質的、必然的聯系。事實上領導是領導者、被領導者、領導環境相互之間的作用過程。應該說領導科學是一門綜合性的應用學科。
為了深入把握領導的本質，研究和探索領導規律，我們對領導活動的要素及其相互作用作以下分析：
領導者。領導者是指在正式的社會組織中經過合法途徑被任用而擔任一定領導職務、履行特定領導職能、掌握一定權力、肩負某種領導責任的個人和集體。領導者的職務、權力、責任和利益的統一，是領導者實現有效領導的必要條件。
被領導者。被領導者是指在社會共同活動中處于被領導地位的人員。被領導者是領導活動中的基本要素。被領導者對其所在組織或團體的關心程度，他們自身的素質和能力等條件，以及對本職工作的主動性和積極性等，對于提高領導活動成效，具有舉足輕重的作用。離開了被領導者的認同、支持和參與，領導者就無法實施領導活動。
領導環境。領導環境是指領導者實施領導所面臨的周圍境況，是領導活動的基本要素之一。領導環境可分為微觀環境和宏觀環境兩種：微觀環境是指領導者所處的具體工作環境，諸如群體組織、人際關系、物質條件、人員素質等；宏觀環境是指領導者所處的自然狀況、時代特征和社會環境，諸如政治、經濟、文化、教育、科技、思想、道德、制度、傳統、習俗、地質地理、天文氣象等。領導環境具有自身的特點。總之，領導者、被領導者、領導環境是領導生態系統中三個不可或缺的要素，領導活動實際上就是這三個要素交互作用、動態平衡的過程。
“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”毛澤東的這一句話，恐怕已是無數次被引用了。一個地方的發展，成也干部，敗也干部，盛也干部，衰也干部。雖然有時候我們也會把制度與干部誰更重要這樣的雞與蛋問題爭論不休，但干部執政能力對一個地方經濟發展的重要性是不可置疑的。
隨著管理學界對文化價值認識的加深，以豪斯教授為代表的學者對70年代以后的領導學理論和實驗進行了高度的綜合，90年代初提出了"以價值為基礎的領導學"理論。為了深入把握領導的本質，研究和探索領導規律，我們對最新領導理論-價值領導及其相互作用作以下分析：
基于價值的領導（value-based leadership）認為：價值領導是一種領導的藝術,即,運用正確和先進的價值觀念激勵,團結和教育集體中的成員,促進組織中每一位成員的價值認同與整個集體的價值團結,幫助他們樹立正確的價值信念,從而實現組織目的.借用英文的表達就是:Leading values/by values/for values。豪斯教授的研究結果指出，價值導向的動機比實際導向的動機更強、更廣泛、更持久，認為以價值為基礎的領導一定能夠導致：
通過這門課程的學習，不僅要求學員掌握領導科學的有關理論知識，而且還要培養學員分析問題和解決問題的能力。掌握和熟悉領導藝術與領導方法，培養學員的領導能力和執政能力。
l 領導科學課程的益處（benefit）：
發掘領導特質，培養領導態度，更好的建立領導者的自信和態度，目前目標、有效決策。
了解溝通的基礎與動力，更有效的溝通，能認可和有效激勵下屬，提高積極性
l 培訓方式：
講師講解、案例分析、小組討論、角色扮演、個別咨詢等互動式培訓方式。
l 培訓大綱內容：
從“ 花 盆 ”談 起
—360度看管理
1. 為什么要提升中層管理者的經營能力？
l 從經濟理論來說,生產具有四大要素
l 從社會的實踐和認同來看
l 從當前形勢發展來看
2．企業存在和發展所面臨的問題、企業家普遍存在和面臨的問題
l 三個缺乏
l 六個不完善
一、管 理 究 竟 是 什 么 ？
— 管理本質的探究
1.管理的六大基本職能
l 管理的本質特點是什么：
l 最值錢的鸚鵡？HBS 的 學 生
2. 企業管理與公共管理的特點
l 企業管理的特點
l 公共管理的特點
3.管理者的層次與技能
l 管理者的三個層次
l 管理者的三種技能
l 領導者的八大能力
二、管 理 的 修 煉
1.目 標 確 定 能 力 —— “一心向著自己目標前進的人，整個世界都為他讓路！”
l 從“有眼光和沒眼光 ？”談起
l 如何建立個人的目標管理 記住：人云亦云的目標是非常容易失敗的
人生職業生涯目標設定
l 科學管理理論的發展導致了管理目標的變化
l 提示與案例分析
2、戰 略 決 策 能 力 —— “人不怕輸在起點上，就怕輸在轉折點上。”
l 從“觀念與涼開水”說起
l 決策失誤是企業首要問題
l 準確認識、全面理解、正確把握企業經營戰略決策的概念
臨 事 決 策 有 三 難 、戰 略決 策 三 句 話 、處 事 決 策 有 三 法。
l 決策過程由哪幾個階段組成？為什么決策時遵循滿意性原則？決 策 的 影 響 因 素
l 提示與案例分析
3、領 導 執 行 能 力 —— “只要給我一個支點，我可以把地球撬動“
l 從“曾經輝煌一時的品牌現在都怎樣了？”談起。
l 什么是領導的執行能力？
l 執行力不強的三大表現、執行力不強的四大原因。
提示與案例分析
4、領 導 的 領 導 能力 —— 常言道：“樹從樹梢開始枯死”。
l 比爾.蓋茨的領導素質理論
l 權變的領導理論 —— 一個領導者服眾的方式
l 領導者權力的構成特點
l 高執行力主管人員所需要的
l 領導和經理有那些不同？
l 經典的領導理論 —— 領導壽命周期理論
l 提示與案例分析 —— “扁 鵲 的 醫 術”
5、領 導 激 勵 能 力 —— “常領導的藝術就是幫助他人認識到自己的價值和潛能.” --- 史蒂芬·柯維
l 有 效 管 理 的 前 提 是 什 么？
l 盧 因 的 力 場 理 論 —— 三個木工的啟示
l 激 勵 的 程 序
l 提示與案例分析 —— “領導把我當 ，我把自己當 ， 。”
“領導把我當 ，我把自己當 ， 。”
6、領 導 溝 通 能 力 —— “人生的成功往往是人際溝通的成功”
l 從二十世紀最成功和最失敗的領導人談起。
l 信息溝通的七種基本要素，
l 溝通過程的簡單模型圖
l 提示與案例分析 —— 回味再三的故事“ 海 上 對 話 ”
7、經 營 獲 利 能 力 —— 企業家經營哲學“千做萬做，虧本生意不做”
l 一項活動竟占領了一個市場
l 經營觀念的爭論、市場營銷學觀念的變革、現代市場營銷觀念的新發展。
l 影響市場經濟的“無形的手”是什么？ 你想知道嗎？
l 提示與案例分析 —— 健全 “ 感 應 器 官 ” 故事的啟示
8、創 新 開 拓 能 力 —— 盛田昭夫原則：去想別人沒有想的，造別人沒有造的。
l 3M公司創新案例
l 創新的八大組合 ， ， ， ，
創造與創新的區別
l 提示與案例分析 —— “香 料 罐 的 啟 示”
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