中高層管理者提升系列課程之一

《疫情危機倒逼管理者轉型》

【課程對象】

• 中高層管理者

【現(xiàn)狀分析】

• 在中國疫情形勢持續(xù)向好的情況下，疫情在全世界范圍流行，我們看到歐洲、美國相繼淪陷，美股熔斷、油價下跌，中國和世界經(jīng)濟面臨著前所未有的不確定性挑戰(zhàn)。面對百年未有的大變局，中國企業(yè)如何在這場危機中取得先發(fā)優(yōu)勢，關鍵在于企業(yè)中高層管理者的領導能力。而大多數(shù)的中高層管理者在開始著手管理工作的時候，幾乎沒有經(jīng)過任何的管理學習和專業(yè)培訓，他們更多的是憑借自身的悟性和自己的經(jīng)驗積累進行管理。事實上，目前他們處在公司管理工作的最前沿，面臨一些突出的管理問題，存在著一定程度的管理風險。即使有些管理者可以勝任工作，卻也只是個人能力的體現(xiàn)，存在著不可復制性，不能為企業(yè)規(guī)范化管理帶來廣泛地推進作用。

• 一個比較突出的問題就是，他們雖然身處企業(yè)組織架構的“中間”，但卻很少能真正明晰自己的定位，掌握必要管理技能，成為企業(yè)發(fā)展的“中堅”力量。隨著市場不確定性的增加，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入深水區(qū)，需求管理者掌握基本的領導藝術。此課程從實戰(zhàn)出發(fā)，強調培訓后“行為改變”，學員一定會得到滿滿收獲。

【講師風格】

鈕東濤實戰(zhàn)派講師。授課內容案例多；干貨多；邏輯性強。授課方式深入淺出，抓痛點，解決實際問題。授課形式變化多樣，互動性強，富有激情和號召力。用人格魅力吸引和感染學員。

【問題和挑戰(zhàn)】

問題和挑戰(zhàn)一：如何在市場不確定性激增的情況下，打造團隊凝聚力

問題和挑戰(zhàn)二：如何提高管理者職業(yè)素養(yǎng)，應對危機與挑戰(zhàn)

問題和挑戰(zhàn)三：如何從管理傳聲筒轉型到組織放大鏡

問題和挑戰(zhàn)四：如何從凡事親力親為轉型到團隊驅動

問題和挑戰(zhàn)五：如何從業(yè)務成就感轉型到管理成就感

問題和挑戰(zhàn)六：如何從只關注業(yè)務問題轉型到管理提升

問題和挑戰(zhàn)七：如何從只抓業(yè)績提升到自我教練能力提升

問題和挑戰(zhàn)八：如何與不同性格人溝通，得到他們的信任和支持，取得共贏

【培訓時間及形式】  2-3天（12-18小時）

課程采用混合式學習方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動的課堂氛圍，通過案例分析、現(xiàn)場演練等方式，幫助學員直接模擬工作場景，直接應用管理技能，轉變觀念。課程將注重實戰(zhàn)和實操性，適當減少純粹的理論內容，課程的目標是解決工作中的問題和學員的“行為改變”。

【本次培訓的內容模塊】

?    第一模塊：如何看待疫情背后的機會

?    第二模塊：提升中層管理者素質的三大轉型之角色認知

?    第三模塊：提升中層管理者素質的三大轉型之行為轉型

?    第四模塊：提升中層管理者素質的三大轉型之技能修煉

第五模塊：學以致用+行動學習

【培訓內容大綱】（考慮到課前學員訪談，具體培訓內容調整以課前學員手冊為準）

第一模塊：如何看待疫情背后的機會

1. 新冠疫情給中國經(jīng)濟帶來的5大挑戰(zhàn)

2. 新冠疫情給企業(yè)帶來的6方面的機會

3. 新冠疫情后企業(yè)如何提高管理人員素質，應對市場不確定性的挑戰(zhàn)

4. 新冠疫情后企業(yè)如何打造多樣的組織生態(tài)，給管理者賦能

5. 新冠疫情后企業(yè)如何利用量子管理實踐，激發(fā)員工原動能

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰(zhàn)工具：清華大學疫情后中國經(jīng)濟發(fā)展分析報告

第二模塊：提升中層管理者素質的三大轉型之角色認知

1   1.中層管理者角色轉型背后的煩惱

1. 典型問題：原來的業(yè)務骨干≠優(yōu)秀管理者

2. 從“低頭拉車”到“抬頭看路”

3. 上級（下屬）對中層管理者的期待

2 中層心態(tài)轉型：在職場中尋找成就感

1. 成就感層次一：工作目的是“工作”

2. 成就感層次二：工作目的是“職業(yè)”

3. 成就感層次三：工作目的是“事業(yè)”

4. 成就感層次四：自我成就感到管理團隊成就感

5. 成就感層次五：管理付出；激發(fā)投入

3  中層管理者轉型的四部曲

1. 角色轉型：從親力親為到指導他人

2. 思維轉型：從單任務到多任務并發(fā)

3. 行為轉型：從管事到既管事又管人

4. 績效轉型：從個人績效到提升團隊績效

4   4.中層管理者的三大角色定位

1. 角色之一：司令—業(yè)績驅動者：如何從結果和過程角度，提升業(yè)績
2. 角色之二：教練—能力打造者：如何從技能和行為角度，教會他人
3. 角色之三：牧師—心態(tài)凝聚者：如何從愿景和需求角度，凝聚人心

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰(zhàn)工具：從管理者到領導者的角色定位模型

第三模塊：提升中層管理者素質的三大轉型之行為轉型

1.必備行為轉型一：100%責任

1.1 為什么責任不鎖定，執(zhí)行準沒用

1.2 在績效考核之外，目標如何與責任掛鉤

1.3 責任分解VS 責任稀釋，如何把責任轉化為當事人的實際行動

2.必備行為轉型二：要結果，不要任務

2.1 完成任務≠有結果

2.2 為什么人們只做你檢查的，不做你期望的

2.3 檢查的關鍵在事，信任的關鍵在人

2.4 如何把檢查與信任區(qū)分開，如何讓檢查成為團隊執(zhí)行的推進劑

3.必備行為轉型三：先底線，后改進

3.1 為什么底線卡位是執(zhí)行力提升的基石

3.2 如何理解“先開槍、后瞄準”的執(zhí)行策略

3.3 如何在底線基礎上做好結果的不斷改進

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰(zhàn)工具：從“任務”到“結果”實戰(zhàn)訓練

第四模塊：提升中層管理者素質的三大轉型之技能修煉

1.高效技能修煉之一：因人而異的高效溝通

1. 產(chǎn)生部門之間十大沖突的真相

2. 高效溝通的五種分類及應用

3. 提高溝通意識的三種方法

4. 提高溝通能力減低沖突的三大技巧

5. 提高溝通技能的二類角色互換及情景演練

2.高效技能修煉之二：因人而異的領導風格

1. 人的屬性與性格習慣
2. 管理角色轉換后的能力要求
3. 了解自己；了解他人；與人和睦相處
4. 如何做到知人善任
5. 如何做好與四類上司的有效溝通
6. 如何做好對下屬的四維激勵

3.高效技能修煉之三：團隊打造與團隊引領

3.1 DISC性格特質測試

3.2分析DISC四種典型團隊特質

3.3領導D型團隊的5個技巧

3.4領導 I型團隊的6個策略

3.5領導S型團隊的2個方法

3.6領導C型團隊的4個關鍵點

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰(zhàn)工具：職業(yè)化DISC性格特質指數(shù)測評

第五模塊：學以致用+行動學習

形式1：學員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享；

形式2：提供世界500強企業(yè)模板，帶領學員進行現(xiàn)場演練；

形式3：重點問題分析解析。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實戰(zhàn)問題解決方案。

（本大綱內容僅供客戶參考，具體案例及內容將根據(jù)客戶課前學員訪談或調研問卷做相應調整，具體內容以培訓前提供的學員手冊為準）

【培訓效果保障措施】

措施一：獨有的培訓服務流程

• 課前二周做3-5 名學員訪談，進一步明確需求；

• 課前一周完成課程研發(fā)，提交學員手冊；

• 課后學員完成《培訓后行動計劃》與《行動學習項目》

• 根據(jù)需要，提供培訓后一對多或一對一輔導

措施二：堅守課程開發(fā)原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發(fā)團隊成員，堅持“定制化專業(yè)培訓”：

• 原則一：定制化，而不是標準講義

• 原則二：實戰(zhàn)化，而不是理論講解

• 原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

• 原則四：業(yè)務化，而不是泛泛而談