績效管理制度現(xiàn)場(chǎng)訂制（三天版）

第一講 績效管理概論——績效管理是目的，還是手段？

從索尼績效考核失敗說起——

績效管理是提升企業(yè)績效的手段，而不是目的，很多企業(yè)如索尼，把績效管理當(dāng)成了目的，于是團(tuán)隊(duì)人心散了，企業(yè)業(yè)績不升反降，把企業(yè)搞成了一鍋粥——

啟示一：績效考核的目的；

啟示二：績效考核的手段；

啟示三：績效考核目的與手段之間的關(guān)系

啟示四：績效考核的風(fēng)險(xiǎn)

啟示五：績效考核與績效管理的關(guān)系

啟示六：績效管理之道

啟示七：績效管理之法

啟示八：績效管理之術(shù)

啟示九：績效管理之勢(shì)

啟示十：績效管理之器

第二講  績效管理之道——績效地圖的繪制

從一個(gè)牛肉面館的績效故事說起——

很多企業(yè)做績效管理，憑經(jīng)驗(yàn)去做，如果不能繪制出一幅績效地圖來精確制導(dǎo)（客戶、員工、老板三者的重要性在企業(yè)發(fā)展的不同階段如何排序，三者之間的互動(dòng)關(guān)系及三者與企業(yè)整體績效的關(guān)系），績效管理迷航是正常的了——

1、什么是績效？什么績效地圖？

2、企業(yè)為什么要繪制績效地圖？

3、企業(yè)為什么不繪制績效地圖？

4、企業(yè)如何繪制績效地圖？

第三講 績效管理之法——客戶、員工、老板三方共贏之法

從三個(gè)和尚為啥沒水喝說起，人們工作中的動(dòng)力來自何方？

績效管理的目的是激發(fā)客戶、員工、老板三方人性中的“貪嗔癡”。

1、客戶收入結(jié)構(gòu)與晉升晉級(jí)激勵(lì)之法；

2、員工收入結(jié)構(gòu)與晉升晉級(jí)激勵(lì)之法；

3、老板收入結(jié)構(gòu)與晉升晉級(jí)之激勵(lì)法；

4、客戶、員工、老板三方績效捆綁共贏之法。

第四講 績效管理之術(shù)——企業(yè)績效落地之術(shù)PDCA

從豹子如何管理狼群的故事說起，人們工作中的能力來自何方？

馭事技術(shù)：績效計(jì)劃、績效組織、績效檢查；馭人技術(shù)：績效激勵(lì)

1、客戶績效管理落地之術(shù)；

2、員工績效管理落地之術(shù)；

3、老板績效管理落地之術(shù)；

4、客戶、員工、老板三方績效捆綁落地之術(shù)。

第五講 績效管理之勢(shì)——企業(yè)績效落地之權(quán)

從皇帝為什么能管理大臣說起，人們工作中的權(quán)力來自何方？

要解決員工為什么要聽你的問題。

1、客戶績效管理落地之責(zé)權(quán)利；

2、員工績效管理落地之責(zé)權(quán)利；

3、老板績效管理落地之責(zé)權(quán)利；

4、客戶、員工、老板三方績效捆綁落地之責(zé)權(quán)利。

第六講 績效管理之器——企業(yè)績效落地之器

從商鞅變法為什么能夠成功說起，企業(yè)變革需要哪些工具？

工欲善其事，必先利其器。要解決的是企業(yè)變革的操作工具問題。

1、客戶績效管理落地之工具；

2、員工績效管理落地之工具；

3、老板績效管理落地之工具；

4、客戶、員工、老板三方績效捆綁落地之工具。

案例欣賞：?jiǎn)讨掠谷绾芜M(jìn)行績效管理？