方南《教練式高爾夫---向下管理》

【教學思想】

教練式高爾夫?是以“教練技術”作為指導教學思想，將工作場景化和高爾夫運動相結合起來的一種全新的國際體驗式培訓模式。借助高爾夫運動的操作流程，設置與學員相關的工作場景，運用行動學習技術采用全程實戰(zhàn)的場景化案例教學模式。

本課程教學理論基礎源自美國三大國際管理學知識，推崇“管理無定式、溝通無定式"的新時代管理思想。

【教學方式】

采用全球最先進的第四代人格測評工具進行人格測試和分析，組建個性各異，優(yōu)勢互補的“高爾夫團隊”，每個部門的組合要素做到平衡和一致，確保后面的竟爭保證公平和公正。

每個部門要設計部門名稱“高爾夫球隊長“、“揮桿人”、“發(fā)言官”、“球童”等職務，明確工作職責；由各個部門選出部門負責人，部門負責人帶領部門成員對每種情景(12洞)進行討論，并且得出選擇答案；

【教學特色】

一、場景教學：場景教學是目前國際上最流行也是最有效的一種培訓模式。教練式高爾夫就以教練技術作為指導思想，場景教學作為培訓形式，將整個培訓設計成一種高爾夫球賽，同時結合具體的工作場景，以參與者充當某個角色，完成某項任務為背景，將各項任務設置為高爾夫球洞，以各個小組作為參賽對象，共同探討如何完成各項任務，并依此進行相應的考核和評估，是一種將工作場景轉移到培訓現(xiàn)場的一種培訓方式。

二、案例的真實性：教練式高爾夫?采用“場景案例分析”，這同一般案例教學的最大區(qū)別所在。教練式高爾夫?的所有的工作場景是由案例組成，這些案例是依據(jù)各個企業(yè)的真實案例改編的，具有實戰(zhàn)性，讓學員如同身臨其境，產(chǎn)生共鳴，工作中的問題在培訓現(xiàn)場，當場得到解決。

三、行動學習的方式：教練式高爾夫是采用行動學習的培訓模式，以學員為培訓的主體，采用“游戲化教學、促動技術、主題辯論、小組競爭、管理測試”等多種行動學習工具，激發(fā)全體學員智慧，突破思維盲區(qū)，啟發(fā)全新思維。每個學員積極參與并發(fā)表自己的獨到見解，不僅做到在做中學，還做到“教中學”，以確保培訓效果。

同時整個過程通過大家的集體探討，觀點的激烈辯論得出團隊答案，幫助學員現(xiàn)場提升團隊協(xié)作與快部門溝通的能力，更具有團隊榮譽感

【課程時間】2天，6小時/天

【課程大綱】

培訓課綱

第一模塊---識己

一、正確對待管理者的角色?

1、傳統(tǒng)管理者與領導者的區(qū)別

2、教練管理的定義

3、管理者的權責利

二、管理者的四大基本職責?

1、目標制定與計劃

2、溝通與激勵

3、部署培育

4、考核與評估

三、管理者的四種領導風格

1、領導風格互選（活動練習）

2、領導力風格測試（現(xiàn)場測試）

3、領導力風格解析

實戰(zhàn)訓練：MINI辦公室

第二模塊---育人

一、高爾夫實戰(zhàn)團隊組建

1、游戲規(guī)則

2、角色說明

二、高爾夫教守實戰(zhàn)

第一洞：想法多而不切實際的部署

1、創(chuàng)新管理原則

2、WIH提高問題意識工具

第二洞：屢犯錯誤屢不改的部署

1、“三明治”漸進式管理法

2、教練式溝通技巧

第三洞：依賴性強、沒有主見的部署

1、員工輔導COACH模型

2、5W2H工作計劃輔導法

第四洞; 原則性強、個性剛烈的部署

1、溝通反饋的漏斗

第五洞; 消極、不合作工作狀態(tài)的部署

1、員工的四種狀態(tài)與四種情境領導行為

2、科學的授權方式與流程

3、情境領導行為測試

實戰(zhàn)訓練：情境溝通

第三模塊---管團隊

第六洞：團隊年度目標的設定

1、目標管理六特色

2、SWOT與四象限目標設定工具

第七洞：任務執(zhí)行困難

1、任務執(zhí)行注意事項

第八洞：團隊新老員工協(xié)作問題

1、管理者的立場很重要

第九洞; 員工離職與人員流動問題

1、員工離職的類型

2、離職管理的步驟

第十洞; 激勵團隊士氣

1、士氣低落的原因

2、不同員工的激勵需求點

3、員工激勵的方法

第十一洞; 個別員工的晉升請求

1、管理者的原則性很重要

2、晉升要求的處理策略

第十二洞;應對你自己的新官上任

1、新官上任三把火很關鍵

2、新官上任的關鍵流程

實戰(zhàn)訓練：促動技術

第四模塊---回顧復盤

一、課程回顧（引導式行動學習回顧）

二、知識總結