? 一章 這樣看待績效管理才正確
ü 現象分析：為什么大家不喜歡績效
ü 現實分析：為什么我們又需要績效
ü 何謂績效？何為績效管理？
ü 如何徹底規避績效管理工作的三大誤區
ü 在企業運營與人力資源管理中如何定位績效管理
? 第二章 精準設定并分解績效目標
ü 如何基于戰略對績效目標進行分類
ü 成功設定績效目標必備七個步驟
- 正確理解公司整體目標，并向下進行傳
- 制定符合SMART原則的目標
- 檢驗目標是否與上司的目標一致
- 列出可能遇到的問題和阻礙，找出解決辦法
- 列出實現目標所需要的技能和授權
- 列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源
- 確定目標完成的日期
ü 從上到下的績效目標如何有效達成一致并適時調整
ü 實例分析：如何將企業戰略目標層層分解到各個崗位
ü 互動分享：有哪些方法與技巧對績效目標的進行分解
? 第三章 關鍵績效指標的考核評定
ü 如何提煉基于績效目標的關鍵考評指標
ü 上下級之間的關鍵考評指標如何有效設定
ü 績效指標中權重及評分標準如何設定更合理
ü 績效考評中的自評、他評、跨部門評如何做
ü 實例分析：如何有效制定一份績效考核表
ü 互動分享：如何平衡績效考評者的打分結果
? 第四章 績效考評結果的正確運用
ü 績效考評結果何時進行反饋為最佳
ü 如何從六個方面正確運用績效考評結果
- 績效考核工資
- 個人薪酬調整
- 提供培訓機會
- 進行優勝劣汰
- 給予晉升發展
- 指出改進空間
ü 怎樣有效達成績效雙方的改進承諾
ü 互動分享：如何讓績效考核結果支撐企業戰略完美執行
? 第五章 績效考評結果溝通與面談
ü 開展績效結果溝通與面談的十項技巧
ü 怎樣順利推進績效溝通與面談工作
- 開展工作輔導
- 明確公司資源
- 績效指標優化
- 例會分享機制
- 階段工作總結
ü 實例分析：如何有效制作一份績效考核結果面談表
ü 互動分享：怎樣制定績效溝通與目標設定指引手冊
? 課程總結：如何打造高績效的工作團隊
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