? 一章  這樣看待績效管理才正確

ü 現象分析：為什么大家不喜歡績效

ü 現實分析：為什么我們又需要績效

ü 何謂績效？何為績效管理？

ü 如何徹底規避績效管理工作的三大誤區

ü 在企業運營與人力資源管理中如何定位績效管理

? 第二章  精準設定并分解績效目標

ü 如何基于戰略對績效目標進行分類

ü 成功設定績效目標必備七個步驟

- 正確理解公司整體目標，并向下進行傳

- 制定符合SMART原則的目標

- 檢驗目標是否與上司的目標一致

- 列出可能遇到的問題和阻礙，找出解決辦法

- 列出實現目標所需要的技能和授權

- 列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源

- 確定目標完成的日期

ü 從上到下的績效目標如何有效達成一致并適時調整

ü 實例分析：如何將企業戰略目標層層分解到各個崗位

ü 互動分享：有哪些方法與技巧對績效目標的進行分解

? 第三章  關鍵績效指標的考核評定

ü 如何提煉基于績效目標的關鍵考評指標

ü 上下級之間的關鍵考評指標如何有效設定

ü 績效指標中權重及評分標準如何設定更合理

ü 績效考評中的自評、他評、跨部門評如何做

ü 實例分析：如何有效制定一份績效考核表

ü 互動分享：如何平衡績效考評者的打分結果

? 第四章  績效考評結果的正確運用

ü 績效考評結果何時進行反饋為最佳

ü 如何從六個方面正確運用績效考評結果

- 績效考核工資

- 個人薪酬調整

- 提供培訓機會

- 進行優勝劣汰

- 給予晉升發展

- 指出改進空間

ü 怎樣有效達成績效雙方的改進承諾

ü 互動分享：如何讓績效考核結果支撐企業戰略完美執行

? 第五章  績效考評結果溝通與面談

ü 開展績效結果溝通與面談的十項技巧

ü 怎樣順利推進績效溝通與面談工作

- 開展工作輔導

- 明確公司資源

- 績效指標優化

- 例會分享機制

- 階段工作總結

ü 實例分析：如何有效制作一份績效考核結果面談表

ü 互動分享：怎樣制定績效溝通與目標設定指引手冊

? 課程總結：如何打造高績效的工作團隊