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    王萬勇:項目管理——設備、材料沖突產生原因
    2016-01-20 3345

    生產經營過程中,根據組織戰略需要,通過自身生產、研制,或者外包、采購方式,為組織提供相應的設備、材料,以滿足組織生產經營活動的需要,力求保證設備、材料能物美價廉,配送及時,服務至上。可現實常常出乎意料、節外生枝,因托運時包裝出了問題,導致設備受到磨損,甚至出現故障,或者由于生產線檢查疏忽,出現質量問題,這些情況經常會帶來設備、材料上的沖突。

    1、質量問題
    廠家通過規劃、設計、制造、檢測、計量等環節,將設備、材料生產、加工出來,通過銷售渠道將其運輸到項目現場。有時候,因甲乙雙方需求脫節、施工技術實力、操作員的熟練程度、運輸環節、儲存環境等因素,導致設備、材料不符合現場實施標準,出現設備、材料沖突。
    2015年,某大樓智能弱電系統項目,當綜合布線各個子系統全部竣工時,開始進行端口、鏈路測試,發現設備間一臺接入交換機不支持Vlan劃分、端口保護等功能。網絡工程師經過多次反復試驗,并將其與同型號、同用途的其他接入交換進行對比分析,最后確認設備存在質量問題。

    2、采購、運輸
    項目啟動后,項目實施部按計劃,將設備、材料采購需求遞交采購部,采購部按照采購申請,通過招標、議價、尋價等方式進行采購。當設備、材料運抵項目現場時,常常發生數量不符、規格型號不一致、外形磨損、配送不及時,或者需要采購的設備和、材料與實際采購的存在差別,爆發出設備、材料沖突。
    3月份,實施部申請采購一批設備、材料,采購部編制了采購訂單,貨物延期一周到達項目現場。現場實施項目經理與用戶開箱驗貨,服務器沒有導軌,無法上架;交換機端口數量不符合要求,由48口交換機變成24口交換機,導致資源不足;4電1光雙線千兆光纖轉化器也有問題,外形能滿足要求,可是傳輸帶寬只有百兆,出現視頻傳輸卡頓現象;采購Mini SD卡,結果來的是SD卡;視頻線包裝質量差,到現場有脫皮現象,用戶拒絕簽收。

    3、庫存、保管
    設備、材料采購完成前,要對設備、材料進行入庫登記,已確保所采購的設備、材料與訂單一致,包裝沒有破損。然后,入庫,妥善保管。在實施部門需要的時候,再進行出庫登記。出庫時,彼此要核實設備、材料的品牌、規格型號、數量、包裝,甚至進行性能測試。有些項目,可能用戶需要驗貨,或者組織為了避免二次運輸,要求供應商將設備、材料直接運輸到項目現場。這時,設備、材料出入庫登記手續、保管等過程就不能按照組織的流程進行管理,需要現場實施項目經理遠程協助辦理入庫、出庫手續。不論是上面那一種流程,在這些環節上,常常出現質量、數量、包裝、性能等沖突。
    天正安睿公司,在云南大理有一生產車間改造項目。項目規劃結束后,實施部下達采購計劃,采購部按采購計劃進行采購。因車床笨重,采購部要求供應商直接將車床運輸到項目現場。到貨時,現場正處于緊張的趕工狀態,實施項目經理和用戶、廠家代表簡單驗貨后,就投入安裝工序。項目竣工后,天正安睿公司對此項目進行審計、考核,缺少這批車床入庫、出庫手續,影響項目績效考核結果。
    天正安睿公司,為某項目采購了一批UPS電池。設備到貨后,庫管員驗收后入庫,將其放置在窗戶邊。有一天,狂風暴雨,雨水順著窗縫流進房間,浸濕了UPS電池的包裝,繼續沿著包裝向上爬(毛細現象),最后到達了電池極柱。幾天后,電池極柱被空氣氧化,電池開始漏液。兩周后,整批的電池全部報廢。

    4、項目變更
    天要下,娘要嫁,都是無法強求的事情。制定好的范圍基準、成本基準、時間進度、采購計劃,因政策、環境、業務等原因,產生變更。變更的結果,一般是增加范圍、壓縮成本、加快進度、精簡人員。比如為了滿足項目壓縮時間的要求,常常采取趕進度的方法。趕進度意味著設備、材料也必須提前到位,否則無法保證新的時間進度。
    醫藥集團項目案例,在項目實施到1周后,接到通知:國家藥監局領導將在2個月后來本省考察,省藥監局安排醫藥集團為考察試點,集團領導為了讓這些重量級人物對集團有好的印象,要求在1個本月內完成新樓裝修。以前制定的采購計劃受到沖擊,采購的網絡設備不能提前到貨。無奈之下,公司在項目所在地,以高于原價格10%的成本進行采購。

    5、技術、設計
    隨著社會的發展,市場經濟體制的完善,市場競爭亦日趨激烈、白熱化,對產品開發速度的要求也越來越快。當前,技術進化速度已成為經濟競爭的焦點,迫使技術開發成員要不斷地為自己“輸血”,補充能量。與過去相比,新產品占有市場的進程正在加快,產品的市場壽命卻在縮短。一些設計人員忙于提高產品的性能,忽略了產品級別的提升,甚至有閉門造車現象。在項目實施中,出現新技術缺少相應的設備、材料配套支持;先進的設備、材料,不會操作、使用,不能應用到生產經意中;設計方案與現場不符,導致采購的設備、材料派不上用場。諸如此類的沖突,時有發生。
    天正安睿公司,取得某機場全景融合視頻分析項目。在深化設計時,由于研發成員對硬件不熟悉,工程人員對軟件不熟悉,造成設計有誤區。項目實施現場,實施工程師準備將圖形工作站的融合視頻信號推送到用戶大屏顯示,發現輸出接口不一致。當實施工程師與前期研發部技術溝通時,研發部技術再次強調,系統只能輸出4路DP信號,至于如何上大屏屬于用戶自己的事。項目經理王勇、現場實施工程師與用戶現場進行溝通,查看大屏輸入物理鏈路,獲悉用戶是RGB信號輸入視頻矩陣,然后通過大屏控制器將矩陣視頻輸送到大屏。目前,國內DP信號轉RGB信號,需要增加信號轉換設備,4路信號預計在2萬元左右。了解到情況后,王勇直接撥通視頻顯卡供應商,咨詢對方是否有4路VGA輸出顯卡。當得知對方有此顯卡后,王勇整改施工方案,將大屏顯示鏈路調整為4條VGA轉RGB的線纜。

    6、安裝、施工
    設備、材料到達現場,需要進行施工、安裝、調試、運行。通常工程師按照使用說明書,很快能完成設備的安裝、調試。然而,有時遇上新手、粗人、工具不順手,以及現場條件有問題等情況,就會造成設備、材料不可用,或者性能達不到向用戶承諾的標準。
    按照施工圖紙,廠家將UPS電池柜安裝完畢,當時運行正常。過了半天,UPS出現通訊故障報警。廠家工程師與現場工程師配合測試,連續兩天沒有結果。第三天,重新安裝電池柜,發現接地做的不規范。

    7、環境因素
    環境因素包括國家政策、法規,地方行政規定,行業規范,地質環境,基礎設施,風土人情,企業規章制度、經驗模式等。由于這些因素的變動,常常帶來項目上的變更,有需求范圍變更、時間進度變更、成本費用變更、人力資源變更等。比如,臨近海邊的項目,由于因海水蒸發而產生腐蝕現象,所以設備、材料要能耐腐蝕。
    自實行政府采購以后,國家機關和國營企業、事業單位,統一納入政府采購行列。國家為了保護國內企業、生產單位利益,促進國民經濟發展,提倡優先選擇國內產品。在網絡設備招標采購過程中,防止國內重大信息泄露,嚴禁使用Cisco公司的路由器、交換機、防火墻等政策。

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