第四部分 實用的績效考核體系課程大綱

一、績效管理體系計設的基本內容

（一）績效管理的作用

（二）績效管理的流程

（三）績效考核工具

（四）績效考核方法

（五）績效考評指標體系的設計方法

二、 各崗位的關鍵績效指標

（一）銷售業務人員的考核指標

（二）生產人員的考核指標

（三）采購人員的考核指標

（四）研發技術人員的考核指標

（五）財務人員的考核指標

（六）服務人員考核指標

（七）管理人員的考核指標

（八）品質管理人員的考核指標

三、績效管理實施技巧

（一）實施績效管理系統所需的技能：

（二）績效管理中不同崗所對應的考核方法

（四）設定績效管管理指標的原則

（五）績效管理指標要體現的要求

（六）績效管理的指標來源

（七）績效面談步驟

（八）面談的技能與技巧

（九）面談的內容

（十）績考核出現偏差的原因