定義：

在工作中自覺地付出超乎工作預期和原有需要層級的努力，在沒有他人鼓勵的情況下善于發現和創造新的機會，提前預計到事情可能的障礙，并有計劃地采取行動避免問題的發生，提高工作績效的能力。

關鍵點：

及時處理正在面臨的問題，為迎接將來可能出現的機會或問題提前采取行動。

行為分級：

一級：應聲而動

- 在一兩天的時間范圍內，認識到眼前的機會并立即采取行動，糾正眼前的問題。

二級：當機立斷

- 在面對危機情況時，迅速果斷的采取行動去處理問題。

三級：短期計劃

- 通過提前一個月采取獨特和額外的行動來創造機會或降低問題發生的可能性（如設立新的項目或機構，進行有針對性的巡視等）。

四級：中期計劃

- 預測三個月范圍內其他人并未意識到的某個機會或問題，并采取相應的準備行動。

- 提前三個月采取行動以避免可能出現的危機。

五級：長期計劃

- 能夠預期到半年，或更多年以后可能發生的情況。

- 提前半年以上采取行動以創造機會或避免問題，這些機會或問題通常不被其他人所意識到。

5.05堅持不懈定義：

指個人堅定不移地沿著既定的目標前進并持續關注目標，即使處于艱苦或不利的情況下，也能克服外部和自身的困難，堅持實現目標。

關鍵點：

在遇到困難時不放棄，能嘗試多種方法去克服困難。

一級：信念堅定

- 在工作中樹立了不松懈的工作信念。

- 在受到挫折和批評時，能夠抑制自己的消極想法和沖動。

二級：行為堅定

- 為了達到目標，能夠持續不懈地努力工作，甚至面臨繁瑣的、枯燥的工作任務時也能堅持。

三級：克服困難

- 面對挫折時能夠主動意識并正確對待自己的不足，從錯誤中吸取教訓，堅持從頭再來。

- 能夠承受較大的工作壓力，采取積極行動去克服困難。

四級：自我激勵

- 追求目標的過程中不斷地激勵自己，即使很艱難也照樣不停歇。