第一章  要想管好下屬，先要做好自己的定位

領導應該具備的心態

小領導管事，大領導管人

領導要用能人，而非成為能人

領導要認清自己的角色

第二章  溝通管理：不會溝通，就做不好管理

領導與下屬說話時的注意事項

批評時的說話藝術

表揚時的說話藝術

不僅要會說，還要會傾聽

如何做好會議溝通

第三章  目標管理：沒有目標，中層就沒有執行力

領導先有目標，而后有追隨者

把企業的戰略轉化成戰術去執行

用目標管人，而不是人管人

目標明確，才能有的放矢

傳統目標管理的四大誤區

第四章  授權管理：會授權的領導才能掌權

不做一個被累壞的領導

沒有信任，授權就無從談起

選擇合適的授權對象是重中之重

把責任與權力一同授予下屬

防止越權：一手放權，一手監督

第五章  文化管理：管理不是用人管理，是用文化管理

企業文化是企業的無形之水

讓中層扛起企業文化的大旗

建立學習型企業文化

領導在傳播企業愿景與使命時要遵循的原則

如何留住關鍵人才

第六章  制度管理：制度才是真正的領導

沒有制度，管理形同虛設

制度面前沒有特權

復雜問題簡單化，簡單問題流程化

用制度固化行為

有獎有罰，是非功過要分清

第七章  培訓管理：培訓是老板最劃算的投資

培訓是最有價值的投資

進行有針對性的培訓

用教練技能挖掘中層的潛力

中層管理者的培訓要點

提升培養力：讓自己成為優秀的教練型領導

第八章  激勵管理：優秀的中層是靠激勵煉成的

激勵能讓老板擁有一支充滿激情的隊伍

贊美是一種行之有效的激勵方式

寬容激勵是贏取人心的法寶

沒有壓力激勵，中層就不會前進

把老板要中層做的事，變成中層自己要做的事

第九章  榜樣管理：管人先管己，帶人先帶心

修煉個人魅力，成為下屬心中的好榜樣

說出的話就一定要做到

優秀的中層不僅是個管理者，更是個領導者

不做強勢管理者，做杰出領袖