一、課程背景：

管理是一門來自實踐的技術，但它必需要回到企業經營的哲學中去。而在企業的管理過程中，大多數中、高層管理者的管理技能還處于“原生態”狀態，無法升華到藝術的高度。

他們僅憑自己的經驗、感覺和悟性進行管理，缺少一整套系統的、科學的思維方式和管理方法，導致他們經常感到“心有余而力不足”。總是感覺自己遲遲進入不了理想中的角色，進而在工作中很難做到“游刃有余”、“成竹在胸”。正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

如何將原生態的技能提升到管理的藝術高度，則是中高層管理者必修的一門哲學。本課程中黃紅發老師給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理藝術，塑造管理人格魅力。

二、課時：2天（12小時）

三、課堂形式：學員分組、案例討論、現場演練、情景模擬、視頻賞析

四、學習對象：中層管理者

五、課程收益：

1.了解管理角色與職責，培養管理者應有的正確態度；

2.能夠以科學化的思想及方法做好工作管理，發揮組織效能和團隊力量；

3.培養主動發現問題的意識，以創新精神在工作中進行必要的改善；

4.了解培養人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；

5.提升管理者對執行力的全過程的把控能力。

六、課程大綱：

第一單元：管理者的角色認知

1.管理者作用與價值

2.管理者的不同心智模式

3.管理與領導的區別

4.管理者的責任與角色

5.管理者五種不同的角色擔當

6.中層主管的困境及常見問題

7.管理者的影響力分析

學員互動：“原生態”領導回憶

第二單元：發揮團隊的力量

1.什么是團隊？

2.團隊前的三階段

3.團隊的成長過程

4.團隊發展各階段領導重點

5.團隊領導風格的轉化

6.團隊激勵的形式

7.外部激勵與內部激勵

視頻分享1：什么是團隊？

案例分享2：空降成為擋路虎怎辦？

第三單元：有效的溝通與協調

1.溝通的目的是什么？

2.準確傳達信息

3.一致性溝通原則

4.如何準確傳遞信息

5.溝通沖突的根源分析

6.沖突的產生原因分析

7.如何運用“驅動力”影響他人

8.影響的過程與SPIN法則

9.如何有效地運用“情感賬戶”

案例分析：見機行事

互動練習：找出有哪幾個錯誤

第四單元：管理者的執行力   

1.管理者的執行力認識

2.執行力的三個層次分析

3.個人執行力與企業執行的關系

4.如何在執行前有效進行安排

5.如何在執行中有效進行“糾偏”

6.如何解決企業執行中的“上下不同欲”問題

7.高效執行的核心能力

8.如何塑造優良的執行力文化

案例分享1：海爾公司的“責任心”執行

視頻分享2：曹操削發以身作哲

第五單元：目標管理與績效考核

1.目標管理與績效考核的關系

2.兩個方向的目標分解方式

3.四步法從工作中提取KPI

4.有效對KPI進行“公平性篩選”

5.如何用七步法對KPI進行落實

6.如何在過程中進行有效的“績效監控”

7.績效管理的核心：績效面談

8.績效管理可持續的兩大法寶

案例分享1：績效罷引發的罷工處理

視頻分享2：李世民談績效考核

【導師簡介】

u  廣東培訓網（弘創企管）高級合伙人

u  南京陸軍指揮學院   經濟管理專業

u  香港亞洲商學院    工商管理碩士

u  中山大學EMBA     工商管理碩士

u  國家認證    高級人力資源管理師

u  國際職業培訓師認證授權講師

u  企業培訓體系構建顧問師

u  美國國際訓練協會認證培訓師

u  國家注冊高級培訓師

u  中山大學MBA同學會副會長 資深講師

u  中山大學MBA人力資源聯盟副會長 首席講師

u  廣東大學生創業就業促進會副會長 資深導師

u  廣州服裝職業學院 專家指導委員會專家

u  發表700多篇文章，多家媒體特邀撰稿人

u  個人專著：暢銷書《人力資源在左 員工在右》、《一個人力資源總監的管理筆記》

u  15年民企、港資、臺資、日資、國企等大型知企業人力資源管理、商學院院長、副總經理

u  成功籌建五所企業大學，5萬人企業的管理經驗，3年咨詢培訓經驗，培訓人數累計3萬人

【曾服務過的部分客戶】

東莞凱潤、廣州頭彩、廣州環保科技研究院、中山迪科爾、廣州大掌柜、隆豐皮草集團、中山大學、比音勒芬、成都華茂集團、深圳D&K集團、湛江科隆、茶馬古道箱包、勞卡家具、長大集團、西奧電梯、溫氏集團、奧奇麗、比亞迪、恒潔衛浴等。

【授課風格】

u  通俗的語言、實戰的觀點，對企業人力資源管理及培訓體系構建一針見血，多個實用工具，真正學以致用；

u  善用客戶真實的案例，現場分析企業大學管理的實際問題，課程與眾不同之處在于實戰，拒絕空洞的理論和教條；

u  實戰+互動：培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。

u  學員反映：融理念、戰略、技巧、案例為一體、生動、互動，學員愛聽。

【擅長課程】

職位分析與任職資格、績效管理實務、人才梯隊建設

行動學習、高效執行力、第五項修煉、中層干部綜合能力提升系列、TTT培訓師培養

【擅長咨詢領域】

企業商學院建設、人力資源體系構建、企業培訓體系構建、企業內部講師隊伍培養、大學生人才培養體系、績效管理體系